题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某业务员在古玩市场收件，一陌生客户要求寄递一箱货物到广东，业务员在验货后发现部分物品是无法通过我司寄递的，请帮忙辨识出箱子中不能收取的货物是（）
A.一箱零食
B.笔记本电脑
C.800元现金
D.两盒茶叶
答案
C、800元现金
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A.一箱零食
B.笔记本电脑
C.800元现金
D.两盒茶叶
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A.对于送去无人且电话联系不上收件人的快件：带回公司，交由客服或仓管处理
B.对于送去无人，电话联系收件人要求更改地址派送的快件：直接与顾客交接快件，签收
C.客户拒收件：在快件上注明拒收原因，带回公司，交由客服或仓管处理
D.违禁品件：业务员在派送途中，如遇液体渗漏或者发现违禁品，带回公司交由客服或仓管处理
E.快件遗失的处理：发生快件遗失后，需第一时间与客户取得联系，了解货物价值、快速理赔，方可将损失降到最小
A.投柜后产生的快件异常责任
B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的
C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常
D.签收离场后业务员私自取回的
A.服务体验—揽收服务—时效外催收
B.服务体验—态度行为—不揽收
C.服务体验—客服服务—业务技能差
D.服务体验—揽收服务—信息不符
A.5
B.10
C.30
D.60
A.①③④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
