题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

场景题：某网点在12月27日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是27日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到28日下午14:00-16:00时间段，但由于工程师原因无法上门，网点在28日16:30操作改派工程师且操作了改约三天后过程项，第一个派工单（）准时，该服务单（）考核快速率

A.是；考核

B.否；考核

C.否；不考核

D.是；不考核

答案

B、否；考核

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“场景题：某网点在12月27日上午10:00接入工单，用户要求…”相关的问题

第1题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，如工程师在29日16:30在MMP端点了“出发”，此工单（）考核准时率，（）考核快速率（）分值

A.会；会

B.会；不会

C.不会；会

D.不会；不会

点击查看答案

第2题

场景题:某网点在12月26日上午10:00接入工单,用户初始要求上门时间是26日下午14:00-16:00,此网点上午10:30征得用户同意后与用户首约时间改在26日晚上18:00-20:00。后来工程师发现临时有事晚上无法上门,那么工程师（）可以在美的通操作改约

点击查看答案

第3题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，但由于工程师原因无法上门，网点在29日下午16:30才操作改派工程师并过程项反馈改约三天后，第一个派工单（）考核准时率，第二个派工单（）考核准时率，服务单（）快速率

A.会；会；会

B.不会；会；会

C.不会；不会；不会

D.会；不会；会

点击查看答案

第4题

场景题：某网点在12月28日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是28日下午14：00-16:00，过程中网点在28日下午13:00操作改派，此时第一个派工单（）考核准时率，改派后第二个派工单（）考核准时率，该服务单（）考核快速率

A.是；否；是

B.否；否；是

C.否；是；是

D.否；否；是

点击查看答案

第5题

场景题：某网点在12月19日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是19日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到20日下午14:00-16:00时间段，但由于工程师原因无法上门，网点在20日16:30操作改派工程师且操作了改约三天后过程项，第一个派工单（）考核准时率，该服务单（）考核快速率

A.是；考核

B.否；考核

C.否；不考核

D.是；不考核

点击查看答案

第6题

场景题：某网点在12月23日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是23日下午14：00-16:00，但由于工程师原因无法上门，网点在23日下午16:30才操作改派工程师并过程项反馈改约三天后，第一个派工单（）考核准时率，第二个派工单（）考核准时率，服务单（）快速率

A.会；会；会

B.会；不会；不会

C.不会；会；不会

D.不会；会；会

点击查看答案

第7题

场景题：某网点在12月31日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是31日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到1月1日下午14:00-16:00时间段，但由于工程师原因无法上门，网点在1月1日16:30操作改派工程师且操作了改约三天后过程项，第一个派工单（）考核准时率，该服务单（）考核快速率

A.是；考核

B.否；考核

C.否；不考核

D.是；不考核

点击查看答案

第8题

场景题:某网点在12月26日上午9:00接入工单,用户要求上门时间是26日下午14:00-16:00,网点没有任何改约操作,如工程师在26日13:30在MMP端点了出发到达并处理完成,此工单（）考核准时率,记为一次（）,（）考核快速率

A.会; 准时;不会

B.不会;准时;不会

C.不会; 不准时;会

D.会; 不准时;会

点击查看答案