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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户还车时有比较明显的车损,内外勤需要拍摄照片,照片的拍摄要求是()

A.至少1张全景图

B.至少1张细节图

C.至少2张,一张是全景图且圈好车伤的位置,一张是细节图需备注清楚损伤部位以及损伤类型等信息

D.至少6张,前后左右以及打开前车门拍一张内部图、后车门打开拍一张内部图

答案
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C、至少2张,一张是全景图且圈好车伤的位置,一张是细节图需备注清楚损伤部位以及损伤类型等信息

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第1题
用户还车出现新的车损,已经购买全面保障,定损级别为二级,需要暂扣用户维修押金吗()

A.需要,定损二级暂扣1500元

B.需要,定损二级暂扣2000元

C.不需要,用户已经购买全面保障,出险都不需要用户承担任何费用

D.不需要,用户已经购买全面保障,根据平台规定1500元以内维修费用用户免责

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第2题
司机还车后退回履约保证金,以下描述正确的是()

A.退车后30天内结算完成

B.需将租赁期间违章全部处理完成

C.拖欠的租金需全额从履约保证金中扣除

D.司机的违章可以等司机够分后再处理,需在公司押保证金

E.还车时检查出的车损需要司机承担维修费用

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第3题
优选真车的视频认证,需要具备哪些要求()

A.VIN码+实拍车辆(绕车一周并打开车门拍摄铭牌)

B.VIN 码

C.提前录制好的车辆视频

D.仅拍摄车辆内饰和外观

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第4题
直赔协议如何签署()

A.被保险人是个人的优先好车主授权

B.被保险人单位的金额比较小可以不用签字

C.被保险人是单位的需要单位盖章

D.原则上客户到店定损就让他授权

E.客户取车时候再签字

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第5题
对存在隐损、需要拆检确认损失的,尽量通过协商包干修复处理(包干修复的比例参照两核标准执行),具体处理方式如下()
A.对车辆已在合作厂维修的,通过联合合作厂使用视频的方式进行车辆定损、拍摄取证,协助我司进行远程处理B.对车辆还未到修理厂维修、但根据现场照片可明显预估内部损失项目的,可结合现场照片及预估损失项目进行定损,定损标准价格参照第1条无隐损任务规定。如后续实际维修中存在项目漏定损的,不认可定损追加C.对车辆已在非合作厂维修、无法使用视频或我司微信客户服务端、且定损员无法到达修理厂定损的,由定损员指导修理厂通过微信方式进行定损。但分公司需对照片真实性进行确认(损失两万以下分公司车物管理室主任备注确认后,损失超2万的需要部门负责人确认),审核环节不针对照片来源做退回处理D.对车辆还未到修理厂维修、且根据现场照片无法预估内部损失项目的,以及定损价格与客户达不成一直意见的,告知客户尽快到厂定损
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第6题
无明显碰撞痕迹的车损划痕车损险可以正常赔付()
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第7题
对于材料费定损,以下说法正确的是哪些?()
A.更换配件的管理费率一般不得超过45%

B.部分事故车需要更换多种配件时,会有一些小件和塑料件、橡胶件、螺栓、垫圈、电线及插头等损坏或丢失,这些零件价值不高,但数量众多,计算起来比较麻烦,此时可凭经验适当增加辅料费用,计算到工时费用中

C.部分汽车修理所需要的消耗材料,如零件清洗用品、钣金维修所需要的氧气、乙炔气、普通砂纸和水、电等费用应包含在工时费中了

D.定损完毕后,修理厂要求增补配件的,不予增补定损

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第8题
以下项目中,属于车损测算优势的是()

A.快速获取损失情况

B.预估来年保费影响

C.帮助用户选择最优车损修复方案

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第9题
车险综合改革后,删除了车损险项下哪些责任免除()

A.车轮单独损坏

B.玻璃单独破碎

C.无明显碰撞痕迹的车身划痕

D.发动机进水后导致的发动机损坏

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第10题
关于淘汰猪转出操作哪一项有误()
A.内转车转至大门出猪台(生产车间人员从生产区半门赶出 外勤后勤人员从半门赶到车厢内 外勤后勤人员从中转车赶至外转车车厢内)B.由外转车转至中转场C.全部淘汰猪转至中转场洗消返回前,客户车辆驶入D.销售频率要求:种猪场降低淘汰猪销售频率,条件允许情况下由一月一次降为三月一次
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第11题
车险综合改革上线后,续保车辆上年承保车损险但未承保玻璃险或者盗抢险,今年续保车损险的,需要提供验车。()

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