题目内容
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[主观题]
督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给
答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中．老张扮演的角色是（）。
A.引导者
B.缓冲者
C.管理者
D.仲裁者
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A.提出小梅的看法并不客观
B.表明自己对这两种观点的态度
C.让参会者对这两种观点进行表决
D.让参会者对这两种观点发表看法
A.聆听
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默
A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急
B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题
D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处
A.着重观察组员在小组中的表现
B.听取现场观察人员的反馈意见
C.用目标达成量表评估小组目标
D.对组员进行小组的满意度调查
E.查看小组记录.调整活动计划
A.心理治疗
B.转介服务
C.行为治疗
D.外展服务
A.户口簿原件和本人页复印件
B.居委会证明
C.近期一寸免冠照片一张
D.身份证原件和复印件
A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论
B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾
C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑
D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案
E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力
A.经小方调查核实，该企业确实存在骗税行为，经老张同意后，将该企业调整为四类企业
B.小方4月8日填制《进户实地核查台账》，经老张确认后，于4月29日对该企业开展实地核查
C.对需要追回已退税款的情形，可以由小陈提出意见，经老张复审、老何核准后，采取冲抵或补缴方式追回已退（免）税款
D.小孙将经老何核准的追回已退税款意见，向企业反馈，并出具税务事项通知书
E.经核查该企业确实存在骗税情形，小陈可以提出调整该企业的出口退（免）税风险信息，传递给老张
A.替老张保守秘密．找人帮他开具健康证明
B.与老张探讨隐瞒的风险．鼓励他先积极治疗
C.与老张探讨隐瞒的风险，找人帮他开具健康证明
D.婉拒替老张体检的要求．对他找人帮开证明不置可否
A.聆听居民的意见，体谅他们担心添麻烦的顾虑
B.不与对方争辩。尊重他们不愿参与活动的决定
C.据理力争，强调进行垃圾分类是履行公民义务
D.举例说明垃圾分类的意义。动员居民积极参加
E.通知对方的工作单位，让其颁导说服居民参与
