假如你是小区物业管理人员,就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见,发现三分之一业主赞同
如果继续征求业主的意见,会相当困难。这时,你会()。
A.继续调查,直到把所有的意见收集上来
B.根据征求到的意见作出决定
C.根据自己的经验作出决定
D.根据所征求到的意见,通过物业公司会议研究决定
如果继续征求业主的意见,会相当困难。这时,你会()。
A.继续调查,直到把所有的意见收集上来
B.根据征求到的意见作出决定
C.根据自己的经验作出决定
D.根据所征求到的意见,通过物业公司会议研究决定
A.责令停止销售任何烟花爆竹制品,没收该超市未销售出去的全部烟花爆竹
B.没收非法所得,并处2万元罚款
C.没收非法所得,并处5万元罚款
D.找到供货商,继续查处供货商的违法行为
业服务企业签订物业服务合同。随后,甲物业服务企业进场接管,原物业服务企业拒绝撤场。就此,甲物业服务企业提起诉讼,要求原物业服务企业立即退出该小区物业管理区域,法院不予受理。期间,240名业主提议召开业主大会,就是否变更物业服务企业进行表决,虽提议人数刚好符合法定最低人数要求,但未果。之后,街道办事处介入,组织召开了该小区业丰大会,决议结果为续聘原物业服务企业。
1.该小区召开业主大会,决议是否续聘原物业服务企业至少需有()名业主出席会议。
A.400
B.600
C.800
D.900
2.如果出席业主大会的业主人数为900人,则续聘原物业服务企业,同意的业主人数至少为()人。
A.300
B.450
C.600
D.675
3.原物业服务企业对招标结果有异议,在公示期间应采取的措施为()。
A.寻求媒体援助
B.投诉招标代理机构
C.向街道办事处投诉
D.书面质疑业主委员会
4.法院不予受理甲物业服务企业诉讼请求的原因为()。
A.原物业服务企业服务期未满
B.甲物业服务企业不具备诉讼主体资格
C.业主委员会无权选聘甲物业服务企业
D.业主委员会与甲物业服务企业签订的合同无效
5.就业主大会决议结果,甲物业服务企业采取的应对措施可能为()。
A.接受业主大会决议结果
B.向业主委员会索赔
C.向招标代理机构索赂
D.向行业主管部门投诉
反映:物业撕毁通告,居民很不乐意。据小区居民何女士介绍,因为小区物业管理存在很多不到位之处,电动车被偷,垃圾得不到及时清理,业主提的很多意见得不到回复,很多业主想成立业主委员会,以维护自身合法的权益,目前他们十几个人积极组织为筹备业主委员会工作做了很多工作,但盖有居委会的通告刚贴出不久就被物业管理人员给撕掉了。另一居民林女士称,小区物业海南XX物业管理有限公司的主任带头,将业主们在小区门口张贴的经海秀居委会盖章的“关于成立业主委员会的筹备组成员自愿报名的通告”全部撕掉,其认为这是明目张胆抗拒政府,物业阻挠业主成立业主委员会,让小区居民很愤怒。
回应:乱张贴和“双创”工作格格不入。据物业管理人员何主任说法,小区居民成立业主委员会,物业无反对意见,但成立业主委员会需按照合法程序申请,居民的述求、相关的通告应贴在小区公告栏上,而不应贴在居民楼各个楼道的大门上,这样不仅影响小区整体美观,损害居民权利,还和海口的“双创”工作格格不入,物业公司作为小区的管理者不允许这种乱张贴现象存在。何主任还表示,希望居民在张贴相关通告时能和小区物业管理人员协商,或者咨询居委会,街道办等政府相关部门,寻找合适的位置进行合理张贴,根据个人意愿随意张贴不合理。
困难:业主不知如何筹备成立业主委员会。据秀英街道办事处秀海社区居民委员会反映,海岛阳光二期小区符合成立业主委员会的条件,可根据有关规定和小区部分业主代表的申请成立首届业主委员会。秀海社区网格人员王女士说,该小区一些业主想成立业主委员会,但又不知道申请业主委员会的相关手续,居委会只能是做好积极引导工作,希望业主能够推举代表到秀英街道办递交相关材料,按照合法的手续成立业主委员会。
请根据以上内容,回答下列问题。
41.小区业主想成立业主委员会的根本目的是()。
A.响应政府的号召
B.实行小区自治
C.维护自身合法权益
D.对抗物业服务企业
42.物业管理人员撕掉居委会盖章的“关于成立业主委员会的筹备组成员自愿报名的通告”的原因是()。
A.通告张贴位置不合理
B.对抗政府
C.反对成立业主委员会
D.张贴通告时没有与物业管理人员协商
43.以下关于业主委员会与物业公司的关系,说法错误的是()。
A.业主委员会和物业公司均执行业主大会决议和管理规约,为业主的利益工作
B.业主委员会贯彻业主大会决议,听取和反映业主意见,监督物业公司执行物业管理合同以及业主大会决议和管理规约
C.业主委员会与物业公司两者的角色有区别
D.业主委员会和物业公司两者是一种敌对关系
44.针对该小区出现的问题,建议选择()模式来解决处理。
A.业主自主管理
B.开发商物业经营管理
C.行政式物业管理
D.多元主体共同治理
45 .妥善解决纠纷的途径是()。
A.政府有关部门做好必要的协调工作,维护社区和谐局面
B.物业公司提高管理素质和管理质量
C.以上都对
D.业主按照合法的手续成立业主委员会
A.小区规划修改
B.社区服务
C.今后使用管理
D.业主自治管理
A.访问调查
B.邮寄调查
C.座谈会
D.个别深度访问
案例二
某小区因设施设备管理人员流动频繁,未能提供良好的设施设备管理。特别是消防系统、供电系统的管理服务,常常出现故障,导致业主不满,也令物业公司领导大伤脑筋。
问题
21.物业的供电种类有哪些?
22.该物业公司应从哪些方面人手,以提高供电服务质量?
23.针对本案例中的消防系统故障,物业公司应采取哪些解决措施?
24.该小区应配备的一般消防器材有哪些?