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第1题
（）是导游人员最重要的能力之一。
A.独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力
B.较强的组织协调能力和灵活的工作方法
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题、处理事故的能力
第2题
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（)。
导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有()。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组级协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题，处理事故的能力
第3题
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有（）。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题及处理事故的能力
第10题
要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是()
A.解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力
B.要善于和各种各样的人打交道
C.部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势
D.要采取积极、乐观的态度来面对压力
