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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是（）

A.某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险

B.持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠

C.某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机

D.微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求

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第1题

延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是（）。

延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。

下列属于延伸产品的是（）。

延伸产品：指顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。下列属于延伸产品的是（）。延伸产品：指顾客在

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第2题

延伸产品是指顾客购买形式或期望产品时，附带获得的各种( )的总和。

A.功能

B.利益

C.属性

D.用途

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第3题

期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。

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第4题

（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。

A.核心产品

B.期望产品

C.形式产品

D.延伸产品

E.潜在产品

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第5题

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（)

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( )

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第6题

顾客总价值是指顾客购买某种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（)

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第7题

附加产品，是指顾客购买产品时，随同产品所获得的全部附加服务和利益，包括：提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。（)

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第8题

（)是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和,是产品的延伸性和附加性,所以又称附加产品,如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.延伸产品

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第9题

（)是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

A.产品价值

B.客户价值理论

C.顾客总价值

D.服务价值

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第10题

在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有()。

A.利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品

B.高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客

C.企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率

D.补充企业的产品线空白

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