以下关于柜员管理的说法错误的是()
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
A.支局长授权柜员办理冲正交易
B.支局长、综合柜员均可授权柜员办理急付款业务
C.支局长授权柜员办理帐户冻结
D.综合柜员授权柜员办理长期不动户取款
A.柜员卡卡面必须签名,未签名的柜员卡不得上机。
B.柜员应妥善保管好自已的柜员卡,必要时可将柜员卡授予他人操作。
C.柜员上岗前必须明悉综合业务系统管理要求和本岗位业务操作规范。柜员登陆后进行的业务操作必须按操作规范进行。
D.综合业务系统通过柜员卡上信息和柜员密码确认柜员身份,每个柜员对其名下的所有系统业务操作负责。
A.应严格按照规定用途及程序使用重要单证,严禁移作他用
B.我行签发的重要单证,不得由客户签发
C.严禁在重要单证上预先加盖印章备用
D.不得将重要单证带出营业场所签发
E.柜员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号。
A.柜员审核客户提交资料
B.执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入
C.设置电话银行服务密码
D.交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认
A.原则上不允许代办
B.销卡完成后,柜员将卡片退还持卡人,银行不再收回旧卡
C.欠缴年费的借记卡,需持卡人补缴后再办理销卡
D.借记IC卡销卡先执行借记账户关户,再做电子现金账户销户
B、系统尾箱指系统中用于记录柜员日常现金收付、贵金属增减、重要单证使用情况的虚拟钱箱
C.系统尾箱按使用级别分为主尾镇和普通尾箱,均为现金、凭证混合尾箱
D、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、贵金属、重要单证、业务印章、钥匙等的钱箱
A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销
B.可在农行任一网点办理
C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D.持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失
A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活
B.在办理激活前,网点柜员应先进行联网核查,同时核对系统登记的客户信息
C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活
D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活
A.至少每周抽查经办柜员是否对客户身份进行审核,新账户是否为客户本人账户
B.在IPDP系统、银保通系统发售的代销类产品每周至少随机检查三笔,对柜员的覆盖面无要求
C.对当日双录资料应进行抽查,并登记检查台账并签字,抽查量不低于20%,至少抽查2笔
D.定期监督检查网点是否存在保险公司人员驻点销售
A.集中系统日终轧账分为柜员轧账、网点轧账和机构轧账,在网点端、分行信用运营中心需要进行柜员轧账和网点轧账,在分行作业中心进行机构轧账
B.柜员轧账由同一机构柜员相互换人进行
C.集中系统按轧账流水清单顺序排放传票,清单与传票逐笔勾对后在清单指定处留下勾对痕迹
D.若因系统异常,不能完成轧账的,各机构应做好记录,在系统运行日志中记载系统异常或无法轧账的原因
A.分支库管库、随车为业务岗,守库、押运、枪支及监管管理、运钞车和护卫车司机为安全岗
B.业务岗和安全岗之间不得兼任
C.管库岗可兼任记账和调拨,经一级分行审批可开立ABIS柜员号
D.单点支行的分支库,报经一级分行运营管理部门批准,管库员可开设ABIS行号,但不得处理库房类交易