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第3题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定：对申请新装、增容用电的居民客户，现场勘查主要内容包括核定用电容量，确认（)。
A.供电电压
B.用电相别
C.计量装置位置
D.接户线的路径、长度
第8题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
第9题
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行()以及资料归档等业务。
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（)以及资料归档等业务。
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A.现场勘察
B.确定供电方案
C.装表接电
D.现场施工
第10题
营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。
A.玩忽职守
B.工作疏忽、失职
C.大意疏忽
D.漠视、失察失职
