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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

售后服务是指客户()营销人员提供的服务。 A. 在招揽过程中B. 在形成购买决策、实施购买

售后服务是指客户()营销人员提供的服务。

A. 在招揽过程中

B. 在形成购买决策、实施购买行为时

C. 在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后

D. 在买卖证券后

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第1题
银行客户服务中心不仅是指银行的售后服务环节也包含售前营销、客户咨询、客户投诉等服务。()
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第2题
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。

A.售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 特别服务

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第3题
售前服务是指客户()营销人员提供的服务。

A.招揽过程中

B.形成购买决策、实施购买行为时

C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后

D.业务推广时

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第4题
售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。()
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第5题
专职单:是指由公司指定的、非原销售人员为客户提供售后服务的保单()
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第6题
根据推销活动的特点和推销人员的特殊位置,物业服务推销人员能够承担的主要任务包括()。

A.售后服务和追踪反馈

B.寻找客户和传递信息

C.销售产品和提供服务

D.收集信息和分配货源

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第7题
个人理财业务销售操作规程所指销售人员,是指由()为理财客户提供投资咨询、产品推介、风险揭示、产品认购与售后服务等的理财业务从业人员。

A.各级行个人金融部门和网点

B.各级行个人金融部门

C.网点

D.各级行个人贷款部门

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第8题
微观营销,是指企业必须研究消费者的特点,根据消费者的需求生产、销售产品和服务,使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。根据上述定义,下列一定属于微观营销的是:

A.某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火,其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B.某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品,有针对性地进行广告宣传,大获成功

C.某名牌化妆品经常引领时尚,其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D.某家电企业为顾客提供优质的售后服务,获得了良好的口碑,销售额不断上升

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第9题
“龙易行”可由网点营销人员携带外出上门为客户提供专业金融服务,但不能在网点为客户提供移动金融服务()
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第10题
产品介绍是营销人员在营销活动中向客户说明他提供的产品和相关服务能带给客户何种(),让客户认同其产品或服务能解决他的问题并满足的他的需求,期望客户能购买

A.优惠

B.利益

C.暗示

D.实惠

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