题目内容
（请给出正确答案）
A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”
B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”
C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”
D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”
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更多“消费者线的客服小美接到了淘宝商家咨询天天特价频道活动问题，以…”相关的问题
A.问消费者买什么
B.回答消费者问题
C.转接给同事
D.向消费者致歉
A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度
B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态
C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语，可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思
D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用
A.核查与登记主体身份
B.根据消费者的兴趣推荐商品和服务
C.对侵害消费者生命健康的商品，承担相应的连带责任。
D.将不利于商家的用户评价删除
A.只有对网店建立了信心，消费者才会产生购买行为
B.淘宝通过记录销售次数来量化信用
C.商家通过相互购买“炒店”来提升信用的做法是提倡的
D.网店“刷单”的行为会对消费者产生负面影响
A.其他合法渠道
B.无资质的第三方机构
C.网页查询
D.淘宝客服
A.集市店铺信用等级一心及以上或参加了消费者保障计划，近30天内成交金额大于0
B.店铺综合排名良好，DSR＞4.5以上，没有严重违规处罚
C.店铺正常且出售中的商品数≥10件
D.所有类目都可以加入淘宝客推广
不少业内人士认为，谋求企业规模扩张与盈利突破当然无可厚非，但许多B2C(商家对消费者模式)企业也正在逐渐丧失自己的核心竞争力。原本这些在各自领域内稳定成长彼此相安无事的B2C商家，因“提前”加入综合产品线的战局，不仅要与整合数百万不同卖家C2C(消费者对消费者模式)货源的淘宝比“多”，还要和同为B2B(企业对企业)的商家比拼影响力和市场份额，市场风险从而大大加剧。 下列各项中，我们不能够通过文段得出的是()。
A．B2C企业在市场中渐居弱势地位
B．B2C企业试图通过拓宽产品线以增加市场份额
C．淘宝的经营模式是对C2C卖家进行整合
D．B2C企业的规模扩张行为加剧了自身的市场风险
