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[单选题]
企业与客户交往的过程一般分为四个阶段,正确的排列是()。
A.互动、了解、连续、建立关系
B.了解、互动、连续、建立关系
C.互动、连续、了解、建立关系
D.了解、连续、互动、建立关系
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A.互动、了解、连续、建立关系
B.了解、互动、连续、建立关系
C.互动、连续、了解、建立关系
D.了解、连续、互动、建立关系
A.一般问题解决的过程分为理解和表征问题、寻求答案、执行计划和尝试某种解答、评价结果四个阶段
B.专家更多利用直觉来解决问题
C.创造性思维影响个体的问题解决能力,其特征表现为流畅性、灵活性、新颖性
D.新手先明确目的,从尾到头地解决问题