题目内容
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[单选题]
对于已经清缴欠款的线下客户,省公司系统应立即发起业务恢复,并同步信息到集团支撑系统,同时移动云平台资源立即生效。对于目前系统不支持自动恢复的,由客户经理或业务受理人员多少小时内在集团支撑系统发起业务恢复?()
A.15分钟
B.2小时
C.12小时
D.24小时
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A.15分钟
B.2小时
C.12小时
D.24小时
A.省分行(国际业务部)
B.市行(国际业务部)
C.省分行(信贷管理部)
D.省分行(公司业务部)
A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的,按照时效口径,依旧会计入超时案件
B.回退案件无法发起一次性告知的,请及时联系回退理算或核赔人员,如因错误点选菜单项导致无法发起,可联系省公司理算核赔分部协调处理
C.经办人在平级移交案件时,如果案件并不需要提交索赔,千万不要在单证收集环节将损失项暂存,会导致产生客户索赔时间
D.部分支付超10日案件,主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响,需要人工收付费确认
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
A.更新进度计划并且采取一个被动的策略,因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B.确认你的团队已经提高了生产率,让客户看到你们是多么的有效率
C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务