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第2题
服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异，主要原因有( )
A.在制定市场沟通计划时，管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中，只介绍服务质量标准，但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺，以吸引顾客
第5题
限制性营销，是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销对策。企业一般通过提高价格，减少促销活动来“低调”营销，其目的是通过企业行为来协调市场需求。抵制性营销与限制性营销不同，限制性营销是限制过度的需求，而不是否定产品或服务本身;抵制性营销则是强调产品或服务本身的有害性，从而抵制这种产品和服务的生产和经营。根据上述定义，以下属于限制性营销的是：（)
A.节假日某私营艺术馆人满为患，降低了游客欣赏艺术的舒适感，因此该艺术馆实行网上预约制，没有预约不得进入
B.鉴于香烟、烈酒对健康的不利影响，法律禁止18岁以下的人购买这些商品
C.近日交管局加强了对没有经营执照的个人营运出租车的管理，禁止其运营
D.人们对皮草、象牙制品的趋之若鹜刺激了生产，象牙、犀牛角等制品被禁止入关
第7题
下列关于企业级微服务管理平台CSE功能的描述，哪项是错误的？（)
A.为企业提供应用快速打包/部署、自动化运维等docker 容器全生命周期管理能力。
B.—站式的微服务管理，包括服务注册、配置、治理、监控仪表盘、事务一致性管理
C.对新建微服务提供多语言的SDK，对已有应用提供低成本的改造接入能力。
D.—系列配套的微服务开发工具，包括代码生成、契约编辑、本地和远程调试。
第9题
关于基金市场营销的特殊性，以下表述错误的是（)。
A.营销人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具
B.应遵守基金销售的相关规定
C.对基金产品进行收益承诺
D.基金营销应提供持续的服务
