题目内容
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[主观题]
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2016〕576号)规定,办理领取票据手续时,发现外包装破损严重并有疑似票据丢失情况时,应当如何处理?
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A.企业经营行为
B.从业人员职业行为客迟服务工作
C.客运服务质量
D.企业行为
A.票款
B.运费
C.杂费
D.铁路发展基金
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》