题目内容
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[多选题]
收到派工邮件后,需及时与客户沟通,检测前需要()
A.核对委托单信息
B.确认场所基本信息
C.确认检验内容
D.如有不确定或模糊的内容需及时与相关销售沟通确认并及时通知部门负责人
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A.核对委托单信息
B.确认场所基本信息
C.确认检验内容
D.如有不确定或模糊的内容需及时与相关销售沟通确认并及时通知部门负责人
A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”
A.1
B.3
C.5
D.及时
A.仓库调度员
B.仓库负责人
C.仓库安全员
D.仓库打单员
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响,联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决,禁止出现虚假完结,避免因未与客户达成一致,导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅,增加与客户粘性的同时,将客户问题及时内部消化处理,避免被登记为工单
D.合理安排工作,实时刷新,优先进行30分钟内首响回复,其次根据完结时效、客户紧急程度等,依次处理
A.加强疾病早期诊断和传染病筛查,对于疑似病例和核酸检测阳性患者要尽快安排救护车转送至定点医院隔离、治疗
B.转诊时无需与病人进行沟通,对于诊断不明确患者可直接强制送往定点医院隔离
C.对于重症病例、需转运至市级定点医院收治,并按规定进行病例登记、报告,规范转运患者
D.对于诊断不明确且不能排除传染病的患者,也应当及时报告,并对患者采取隔离措施,不得擅自允许其自行转院或离院
A.派专人秘密查探其他团队的工作和任务
B.排除潜在的竞争对手团队
C.确保自己团队完全了解对方团队的详细信息,但避免自己团队的信息泄露
D.确定对团队的发展产生影响的其他团队,并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通