客户订购商品后,在未收货前客户主动联系要求取消,但未取消成功,客户申请售后退货应选择的一级原因是()。
A.七天无理由退货
B.取消订单
C.误够
D.其他
A.七天无理由退货
B.取消订单
C.误够
D.其他
A.3-4-5-2-1
B.2-1-4-5-3
C.5-3-1-4-2
D.1-2-3-5-4
(1)小王利用网络联系客户 (2)小王主动学习运用互联网做业务 (3)客户夸小王信誉好,要建立长期合作关系 (4)客户收到货物后,发现有受潮问题 (5)小王及时跟换产品
A.3-4-5-2-1 B.2-1-4-5-3
C.5-3-1-4-2 D.1-2-3-5-4
A.3-4-5-2-1 B.2-1-4-5-3 C.5-3-1-4-2 D.1-2-3-5-4
A.3—4—5—2一l
B.2—1—4—5—3
C.5—3—1—4—2
D.1—2—3—5—4
B.注意收集某一时段内,多名客户存在相同或类似的户籍地、联系信息、开户目的和用途的情况。对异常情况要及时汇总材料进行上报
C.在开户后,应注意客户账户交易的规模和表现形式是否与客户所从事的职业相符对出现的频繁非柜面交易、频繁变换交易网点或其他异常的交易行为,要注意了解客户的交易背景,必要时将情况录入风险事件
建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是()。
A. 在商品买卖成交前
B. 在客户完成购买准备离开时
c.在包装商品和收款前
D. 客户购买商品付款后
A.因订有仲裁条款,应按条款规定仲裁解决
B.因在中国签约,故应向中国法院起诉
C.建议通过双方协商同意的第三国法院处理
D.答应对方要求
网络支付机构在向未开立支付账户的客户办理支付业务时,如果单笔资金收付金额(),应在办理前要求客户登记本人的姓名、有效身份证件种类、号码和有效期限,并通过合理手段核对客户有效身份证件信息的真实性。
A.客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题
B.由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉
C.商品既己售出,概不更换
D.维护自身形象,拒绝投诉者登门
中间商风险案例及启示
[案情简介]
国内A公司在与香港B公司签订出口合同后,向保险公司投保出口信用保险,保险公司批复信用限额为16万美元。B/L所载最终收货人为N国C公司;合同规定支付条件为预付20%,余下80%在B公司收到B/L传真件后T/T支付。
A公司按照合同约定在收到20%预付款后于5月发货,传真B/L后,却始终没有收到B公司应支付的其余货款。经调查,C公司因受地区经济危机和国内经济状况影响,已无法从此贸易中获利,因此拒不收货,导致货物到达后一直滞留在目的港无人提取。B公司以没有收到最终用户的货款为借口,拖延其余货款的支付。A公司在经多种方式催促B公司付款无效情况下,向保险公司提交《可能损失通知书》;同时联系其在N国的其他客户,探索转卖货物的可能性,以减少损失。