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[判断题]

在旅游行程中,当发生不可抗力,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的旅游行程安排时,应当在事后向旅游者作出说明。()

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第1题
下列说法错误的是()。

A.旅游行程发生不可抗力不得不调整行程安排时,应当事前向旅游者作出说明

B.旅游者有权拒绝参加旅游合同之外安排的购物活动

C.旅行社应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示

D. 因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动,导游人员可拒绝继续履行合同

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第2题
案情介绍:2009年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京

游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月11日,即离京的前一天,而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称,该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关。而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。

问题:

(1)什么是不可抗力?

(2)导游员的辩解是否成立?为什么?

(3)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(4)旅行社的正确做法应该是怎样的?

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第3题
旅游行程中发生非旅行社责任造成的意外情形,必须调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,旅行
社有事前说明义务。()

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第4题
牛先生参加了“九寨沟、乐山、重庆、三峡、宜昌十五日游”,交了旅游费用3200元。游览九寨沟后,按计划第二天去乐山。
突发事件:由于山体塌方,去乐山的道路被阻,旅游团只能滞留九寨沟,等待交通恢复。旅游团滞留九寨沟一天后,交通恢复,启程去成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地的火车票已经预订,为避免更大的损失,旅行社的导游与牛先生等旅游者商议,决定取消乐山一地的旅游活动,按时赶赴重庆,衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按照计划顺利完成。

牛先生返回后向旅行社提出:乐山旅游活动取消,旅游费用应该退还。旅行社认为,取消乐山旅游活动是不可抗力造成的,不予退费。旅行社反过来要求旅游者牛先生支付滞留九寨沟期间发生的费用。

问:(1)滞留九寨沟期间的费用应该由谁来承担?

(2)乐山一地的旅游费用是否应该退还旅游者?

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第5题
不可以适用旅行社保证金赔偿的情形有()

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

B.超过规定的时效期限的

C.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济损失的

D.因不可抗力因素不能履行合同的

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第6题
2005年5月,某旅行社依据旅游行程计划组织旅游团乘坐M航班飞往A地。M航班原定的起飞时间为早上10时,但直至下
午1时乘客仍然被滞留在机场。因为滞留的时问太长,又没有得到合理的解释,乘客的情绪非常激动。100多名乘客冲进停机坪,试图登上其他飞往A地的航班,对飞行秩序产生了较大的干扰。

对于航班的延误,航空公司和机场方面的解释是:①在延误事件发生前两天,该地连降多场大暴雨,导致多趟航班延误;②为了运送被延误航班的乘客,航空公司不得不把原定飞往A地的航班调配飞往B地,因此导致了新的延误;③延误是不可抗力造成的,航空公司对延误的造成并无过错;④乘客冲进停机坪强行登机的行为使延误状况更加严重,飞往B地的乘客不接受航空公司对延误的解释和处理,拒绝下飞机或者不上飞机,导致航班无法正常飞行,调配航班更加困难;⑤航空公司也没有推卸自己的责任,依照有关延误的规定,将向乘客提供免费的餐饮和住宿方面的服务。

对于航空公司的解释,M航班的乘客并不接受,他们认为这是航空公司在调配上出现的问题,航空公司应当承担延误运输的责任。而且,在延误过程中,航空公司没有及时向乘客说明延误的原因和解决延误的工作进展情况,导致乘客情绪焦虑,使得事态更加恶化。为此,乘客纷纷向航空公司提出索赔的要求。M航班上旅游团的成员则认为,旅行社对行程的延误负有责任,应当向乘客承担违约责任。

问:旅行社是否应当为航空公司的延误承担违约责任?

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第7题
2009年2月,北京某旅行社接待香港某旅游团。按照旅游合同规定,该旅游团在北京游览4天,其中2月11日游长城、12日
游颐和园、13日游故宫、14日游览市容后出境。该旅行社未征得旅游团同意,将游览长城改为2月14日,不料2月13日天降大雪,14日积雪封路,无法游览长城。该旅游团要求旅行社赔偿,但旅行社辨称,天降大雪属于不可抗力,不应承担责任。

问:旅行社是否可以以发生不可抗力为由主张免责?

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第8题
旅游行程开始前发生约定的解除旅游合同情形,旅行社可以直接将旅游者推荐给其他旅行社组织、接
待。()

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第9题
旅游者小李在旅游行程结束后,向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议,双方各执己见,发生争议。该条款是旅行社的格式条款,那么关于该条款解释规则说法正确的是()。

A.应当按照通常理解予以解释

B.应当作出不利于旅行社的解释

C.应当采用相关非格式条款

D.应当作出不利于小李的解释

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第10题
在旅游行程中,旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。()
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第11题
张三在旅游中,被旅行社指定其到某商城购物,张三可以在旅游行程结束后几日内要求旅行社办理退货?

A.十日

B.三十日

C.四十五日

D.六十日

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