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[单选题]

误解性危机,是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题,没有出现任何损害公众的事件,但是由于种种原因,被公众误解怀疑,受到公众无端指责,企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出现问题,而引发的危机事件。根据上述定义,下列属于误解性危机的是:

A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货

B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损,导致该工厂停产

C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品,导致公众排斥该品牌产品

D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后,花卉行业惨遭损失

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第1题
误解性危机是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题,没有出现任何损害公众的事件。但是由
于种种原因,被公众误解怀疑,受到公众无端指责,企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出现问题,而引发的危机事件。 根据上述定义.下列属于误解性危机的是:

A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货

B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损,导致该工厂停产

C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品,导致公众排斥该品牌产品

D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后。花卉行业惨遭损失

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第2题
市场细分是市场营销学中一个非常重要的概念,是指企业根据自身条件和营销目标,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。这要求企业①坚持适销对路,实现供需的有效对接②注重产品质量,树立良好信誉和形象③调整产品结构,满足个性化市场需求④缩短劳动时间,提高产品市场竞争力()

A.①②

B.①③

C.③④

D.①④

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第3题
危机形成的微观因素包括()。

A.产品质量或服务问题

B.外部企业的不正当竞争

C.企业商标意识不强

D.品牌延伸不当

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第4题
不符合患者使用约束器具的指征是()

A.危及自身安全

B.危机诊疗操作安全

C.危及他人安全时

D.在帮助性措施有效的情况下使用

E.神志不清,躁动不安的患者使用

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第5题
质量是企业生存和发展之本。产品或劳务对顾客要求的满足程度指的是()。

A.设计质量

B.工作质量

C.符合性质量

D.产品质量

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第6题
行业产品质量是指()。

A.行业有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求

B.企业领导根据用户的要求进行协商的意项

C.生产厂长根据自身条件制订的要求

D.厂办根据企业领导的指示制订的企业方针

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第7题
下列关于质量的描述,错误的是()。

A.狭义的质量是指产品的自身质量

B.工序质量决定工作质量

C.工序质量决定产品质量

D.工序质量是工作质量的目的

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第8题
工作质量是指企业为保证产品质量和提高产品使用价值,所采取的技术组织管理工作的水平和完善程度。()
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第9题
证券交易风险一般是指证券企业在证券自营或代理买卖过程中由于多种主、客观原因而导致损失旳也许性。主观原因导致旳风险重要是指证券企业自身旳管理、操作失误引起旳损失;客观原因引起旳风险重要是指因证券市场不可预见旳、客观原因旳变化所带来旳风险。()
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第10题
发展性危机又称外源性危机或环境性危机,是指由外部可见的或者超常的、个人无法预测和控制的事件引起的危机。()
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