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[判断题]

客户致电撤销外币非本人交易拒付申请,服务代表直接告知可在原拒付申明书或另以书面形式出具撤销查询申请,电邮至信用卡电话服务中心,或到当地发卡机构柜面申请()

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第1题
非本人交易拒付坐席可直接引导客户申请争议垫款()
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第2题
受理拒付需要()。

A.卡片复印件

B.身份证、护照复印件

C.非本人交易附加说明

D.账务查询书

E.报警回执

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第3题
客户办理书面挂失手续后,对私客户要求撤销挂失时,以下说法正确的是()
A.对公客户应出具加盖单位公章的说明,注明解挂原因,加盖单位预留印鉴并签字,同时 提交挂失申请书客户回执联后,方可办理解挂业务B.客户本人有效身份证件挂失申 请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料C.返还收取的挂失手续费D.必须向 原挂失营业机构申请解挂
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第4题
复验申请内容不全或随附单证资料不全的,检验检疫机构向报检人出具“复验申请材料补正告知书”,限期补正。逾期
不补正的,视

为撤销申请。( )

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第5题
复验申请内容不全或随附证单资料不全的,检验检疫机构向报检人出具“复验申请材料补正告知书”,限期补正。逾期
不补正的,视为撤销申请。( )
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第6题
非本人查总欠款需告知具体以本人查询为准,本人查总欠款,有分期高风险告知总欠款里只包含分期本金,并且需询问是否提前还款,若暂时不办理提前还款,需告知下期账单产生之前致电申请提前还款()
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第7题
汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具正式函件或本人身份证件及原信、电汇回单。汇出银行查明确未汇出款项的,收回原信、电汇回单,方可办理撤销。()
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第8题
汇款人申请撤销系统内汇兑业务,应出具哪些资料()。

A.正式函件或本人身份证件或原结算业务申请书回单

B.原结算业务申请书回单

C.收款人同意撤销的说明

D.正式函件或本人身份证件以及原结算业务申请书回单

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第9题
客户对当日交易时间内办理的交易申请撤销,将原交易凭证和金穗借记卡交柜员,如无原交易凭证,需告知柜员申请撤销交易的原委托号,柜员使用()交易处理。

A.0199抹账

B.3879撤单

C.重新提交正确交易

D.3869取消

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第10题
汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。申请撤销时,应出具()

A.本人身份证件

B.收费凭证

C.原电汇回单

D.正式函件

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