题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

完成一场高质量的沟通，从听者的角度出发，想要准确理解说话者的意思，需要完成很多认知加工过程。以下哪一项不属于这些过程？（)

A.辨认音节

B.听众设计

C.语法加工

D.歧义消除和推论

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更多“完成一场高质量的沟通，从听者的角度出发，想要准确理解说话者的…”相关的问题

第1题

与人沟通时，应与别人“在同一个频道上”，从别人的角度出发考虑问题。（)

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第2题

()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。

A.同理心

B.同情心

C.交流沟通

D.商务会谈

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第3题

从提高效率降低开发成本的角度出发，汽车工程师一直在试图通过（)来描述汽车的控制问题，并在计算机上一步完成控制算法的开发。

A.动态模型

B.静态模型

C.理论模型

D.参数模型

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第4题

关于先跟后代，下列说法正确的是（）

A.它是一个倾听技巧

B.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他

C.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污

D.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标

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第5题

有效处理客户抱怨的技巧包括（)。

A.保持微笑

B.做个好倾听者

C.从客户的角度思考

D.平常心态

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第6题

请从应用写作课的角度出发，完成下列问题：（1)活动策划应使用什么文种？（2)会场拟借用学校学生活

请从应用写作课的角度出发，完成下列问题：

(1)活动策划应使用什么文种？

(2)会场拟借用学校学生活动中心广场一天，希望得到相关部门的同意，应使用什么文种？

(3)邀请各分院学生会参与活动，要用什么文种？

(4)推介会上，该品牌丝巾用什么文种推介给大家？

(5)推介会上要向来宾致词表示欢迎，该用什么文种？

(6)推介会主持人应准备的文稿是什么？

(7)要把当天举办的推介会活动告诉全校师生，要用什么文种？

(8)活动后要向主管部门要汇报，该用什么文种呢？

(9)产品推介成功的话，该创业公司与该品牌丝巾公司通过什么文种实现合作？

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第7题

某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看，上述安排属于()

A.授权

B.沟通

C.命令

D.协调

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第8题

从1992年起，每年4月的税收宣传月，像是一场征纳之间的默契“约会”，相伴成长近三十载。第29个税收宣传月于2020年4月1日如期启动，并延长至5月20日。2020年税收宣传月的主题是()。

A.落实减税降费，促进经济高质量发展

B.优化税收营商环境，助力经济高质量发展

C.减税费优服务，助复产促发展

D.聚焦营改增试点，助力供给侧改革

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第9题

想要提高客户的忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（)。

A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对

B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题

C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题

D.完全满足顾客百分百的要求

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第10题

在任务分工时，成员A希望能够通过合作培养自己的多种能力，因此申请做文献综述的部分，因为他此前还没有完成过类似的任务。从更高效的完成任务与确保任务质量的角度出发，成员B认为，成员A选择做文献综述而不是去做他非常擅长的数据统计工作是一件非常可惜的事情，所以他不赞成成员A提出的任务分配方式。在这样的情况下，成员A与成员B之间产生了哪种类型的冲突（)。

A.人际冲突

B.目标冲突

C.概念冲突

D.程序冲突

E.逻辑冲突

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