A.个人年龄、住址、收入等基本信息,使客户对你有安全感与信任感
B.个人的专业背景与获奖记录
C.经纪人所属公司的知名度
D.经纪人所属公司的推荐业务量
E.经纪人优势将给业主带来的显著利益
A.正确
B.错误
A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买
B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择
C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备
D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择
A.营销员小王与客户张女士见面,张女士首先伸出手来,与小王相握
B.客户把自己的名片递给营销员小王。小王双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”
C.营销员小王与年长的客户握手时,面带微笑,稍稍欠身,以表敬意
D.营销员小王把自己的名片递给客户张女士,他右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上
据对方的行为反馈来调节自己的言行。
根据上述定义,下列各项中属于非对称性相倚的是:
A.求职者在求职的过程中常常会遇到这样的情况,即用人单位只是按照事先准备好的问题发问,有些问题根本没有顾及到求职者的感觉,甚至有些问题涉及到了求职者的隐私,而求职者根本无法获得向用人单位发问或展示自己能力的空间
B.小王准备到商场购买一台电视机,结果发现售货员态度冷漠而大发脾气,售货员则以更加强硬的态度对待小王,于是双方互不相让,甚至恶言相向,小王最终放弃了购买电视机的计划,售货员也因对顾客态度不好而受到了商场的纪律处分
C.研究人员发现,学前儿童与异龄伙伴的社会交往中,年长儿童对于年幼儿童有更大的权利和更高的社会地位,年长儿童做出榜样、展现出更高的技能、教授新的游戏玩法、提供解决问题的线索或策略等;年幼儿童主要模仿年长儿童的行为,他们在模仿过程中挑战自己的动作和意志,同时锻炼了社会交往能力
D.小刘因工作中出错而受到领导批评,同事小张见状准备劝慰小刘一番,结果他发现小姑的情绪并未因此而受到影响,于是放弃了劝慰小刘的打算
A.私下收取保险费以外的费用
B.为了使客户更加了解新的保险产品,将新的保险产品与原来的保险产品做了一个客观的、全面的比较
C.未经保险公司同意,擅自将保险费率提高,从中谋取利益
D.承诺给予客户回扣
以下哪一项表述或用法完全符合《CFP商标使用指南》的要求?()
A.某银行在新闻稿中宣称“我行拥有数千名CFP和AFP”
B.王先生在宣传资料中称自己是“一名专业的CFP执业者”
C.田教授已担任CFP资格认证教学工作多年,她在授课前向学员介绍称自己为“资深CFP讲师”
D.为了促进金融理财业务的发展,提高与客户的沟通效率,某商业银行专门印制了理财顾问团队简介,简介中印有“张**,毕业于名牌高校金融专业,certified financial planner执业者”等内容