首页 > 职业资格考试> 房屋登记官
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.设备安全标准

D.形体动作标准

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容…”相关的问题
第1题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。()
点击查看答案
第2题
目前,加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。()
点击查看答案
第3题
优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。()
点击查看答案
第4题
不属于加油站规范服务检查的内容的是()。

A.加油站员工的服务态度

B.加油站员工的仪容仪表

C.加油站员工的油品接卸过程

D.加油站员工劳动纪律

点击查看答案
第5题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、()等内容。

A.员工的仪容仪表

B.员工提供的服务行为

C.客户投诉的处理

D.便民服务措施的设置

点击查看答案
第6题
以下关于证券从业人员执业行为的说法错误的是()。 A.从业人员应充分揭示其推荐产品或服务涉及的

以下关于证券从业人员执业行为的说法错误的是()。

A.从业人员应充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务及相关风险

B.从业人员应为客户推荐高收益的产品

C.从业人员应了解客户需求、财务状况及风险承受能力

D.从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务

点击查看答案
第7题
中国石化加油站服务承诺中的质量合格是指加油站所经营的油品,各项指标必须符合()。

A.国家标准

B.省市标准

C.中石化标准

D.行业标准

点击查看答案
第8题
下列不属于中国证券投资基金业协会的主要职责是()。A.维护行业秩序B.负责涉及基金行业

下列不属于中国证券投资基金业协会的主要职责是()。

A.维护行业秩序

B.负责涉及基金行业的重大政策研究

C.受主管单位委托制定执业标准和业务规范,对从业人员实施资格管理和资格考试,组织业务培训

D.组织投资者教育,开展行业研究、行业宣传、会员交流、国际交流与合作,推动行业创新,为会员提供服务

点击查看答案
第9题
加油站员工应以公司制定的服务内容为标准,努力规范自己的服务行为,为顾客提供更加优质的服务。()
点击查看答案
第10题
班组规范化管理中图纸资料分为:()、设备资料、规划图纸资料、报表、其他相关资料

A.标准制度

B.行业规范

C.法律法规

D.安全规程

点击查看答案
第11题
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改