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第1题
柜面办理个人网上银行相关业务的主要风险点（)。
A.客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
B.个人客户填写的申请表、协议上的签字是否有效
C.确认客户本人办理,安全介质需要当面交付给客户本人
D.销户时，安全介质是否交回
第4题
根据《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》，以下哪些明确属于柜台违规行为？（)
A.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书
B.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金
C.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令
D.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告
第5题
根据《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》（银监办发[2012]127号)，以下哪些明确属于柜台违规行为？（)
A.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告
B.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令
C.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金
D.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书
第6题
客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（)三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。
A.您为什么申请网上银行
B.您已经申请过网上银行吗
C.用什么账户申请的
D.什么时候申请的
第8题
下列关于证券经纪业务资金账户解挂的说法中正确的有（）。
A.已办理挂失的自然人客户必须持其本人有效身份证明、证券账户卡
B.客户填写“客户有关资料更改申请”交经办人
C.将“客户有关资料更改申请”交营业部相关负责人实时审核签字
D.经办人将“客户有关资料更改申请”归入客户资料档案留存
