题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
开展客户服务需求及满意度调查,若采取问卷调查方式时,抽样调查的范围可包括()。
开展客户服务需求及满意度调查,若采取问卷调查方式时,抽样调查的范围可包括()。
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
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A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
A.低年级小学生的朋辈关系状况调查
B.大学生志愿者的志愿服务现状调查
C.养老机构中失智老人的照顾需求调查
D.身心障碍者的社区康复服务满意度调查
E.社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查
A.服务协议
B.满意度调查
C.前后测评估
D.问卷
一份问卷的封面信如下:
XX市家庭状况调查问卷
尊敬的市民:
您好!
我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查.旨在通过分析居民家庭现状,提出协助家庭健康发展的建议。
通过对本市居民的随机抽样,您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式,仅是为了了解您的需求、征求您的意见,为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。您的个人资料和访问结果我们会予以保密,请不必有任何顾虑。
希望得到您的支持和合作。谢谢!
XXXX年XX月
根据封面信的写作要求,此封面信缺少的内容是()。
A.调查者身份
B.调查目的
C.被调查者来源
D.调查伦理
A.新员工应经过食品安全卫生、餐饮服务操作技能、消防安全等方面的培训,并经评价合格
B.建立以提高工作责任心和热情为核心的激励机制
C.建立并实施员工信息交流和满意度定期测评制度
D.有计划地开展职业素质教育、服务知识和技能培训,或采取其他措施以满足顾客需求
E.定期评价从业人员职业化培育规划的充分性、适宜性和有效性