题目内容
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[判断题]
“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）
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更多““首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业…”相关的问题
下面哪一项是《员工服务“十个不准”》的内容（）
A.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
C.不准为客户指定设计、施工、供货单位
D.以上都正确
在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A.微笑服务
B.首问负责制
C.班组长负责制
D.领导负责制
A.委托行
B.“需要时的代理”
C.代收行
D.承运人
A.从取得原始凭证到编制成记账凭证时止
B.从取得原始凭证到登记账簿时止
C.从填制记账凭证到编制财务报表时止
D.从取得或填制会计凭证起到归档保管时止
【题目描述】
1.自我介绍
【我提交的答案】：您好，我毕业于哈尔滨理工大学经济管理学院，所学专业是金融学，现就职于哈市木兰县建设银行，我所从事的主要工作是柜员工作，每天负责办理日常的个人的存款取款等银行业务，通过四年的工作经验，已经熟悉的了解了银行柜台的业务的基本流程及日常工作程序。能很好的做好本职工作。
【参考答案分析】：
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
工作经验是否介绍的具体？
A.检验各种核算方法
B.检查会计科目体系正确性和完整性
C.考查操作熟练程度
D.纠正会计软件程序错误或业务处理错误
以下各项中，关于报关员在办理报关业务时的说法错误的是()。
A．报关员不得同时兼任两个或两个以上报关单位的报关工作
B．报关员有权拒绝所属单位交办的单证不真实、手续不齐全的报关业务
C．报关员应按规定参加海关对报关员的记分考核
D．报关员对海关的行政处罚决定不服的，只能由所属报关单位向海关申请复议或者向人民法院起诉
