题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

招揽时如何对客户创建预约单（)

A.在客户概要中找出客户后点击创建预约单

B.在服务预约界面新增预约单

C.招揽时点击预约按钮进行预约

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更多“招揽时如何对客户创建预约单()”相关的问题

第1题

客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

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第2题

在促销时，店面内销售人员应当做到的是：（)。

A.积极招揽顾客

B.勤盯临时促销员是否做好了工作

C.同顾客多多交流，加强其对品牌的兴趣

D.掌握销售话术，努力锁单

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第3题

为提升客户体验，线上获客（微信预约办卡）客户领卡时无需填写《开户申请书》（）

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第4题

客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。A.对B.错

客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。

A.对

B.错

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第5题

金融理财师小吴为招揽客户，在向客户进行自我介绍时，刻意强调了曾经为若干客户实现了较高的投资收益，而隐去出现亏损的经历，并且有意淡化良好经济环境对取得高收益的影响，以使客户认为他具有很强的能力。根据上述资料，可判断小吴违反了《金融理财师职业道德准则》中的()。

A.保守秘密原则

B.正直诚信原则

C.专业胜任原则

D.恪尽职守原则

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第6题

融理财师小吴为招揽客户，在向客户进行自我介绍时，刻意强调了曾经为若干客户实现了较高的投资收益

，而隐去出现亏损的经历，并且有意淡化良好经济环境对取得高收益的影响，以使客户认为他具有很强的能力。根据上述资料，可判断小吴违反了《金融理财师职业道德准则》中的（）。

A.保守秘密原则

B.正直诚信原则

C.专业胜任原则

D.恪尽职守原则

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第7题

家客开通装移机工单到达开通预约环节，装维人员应在（)小时内完成预约用户工作。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？

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第9题

H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分，不满意节点：等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约，用户留言：对移动的网络服务有一点小失望2、省调核实结果：联系用户一直没有接听电话，但核实工单轨迹体现从11月1日-5日一直有和客户联系，其中2日和5日均以用户不在家约好11月7号下午安装发起改约，于11月7日已上门安装，工单是在规定时限内处理完成，地市申诉内容告知师傅与客户联系，客户表示就是不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.服务态度不好

B.未及时上门安装

C.未按操作规范作业

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第10题

巡游车驾驶员在营运中，位于车站、机场、码头等公共场所，应当在指定区域停车候客，按序排队，顺序走车，可以离开驾驶座位招揽乘客。（)

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第11题

售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。

A.招揽过程中

B.形成购买决策、实施购买行为时

C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后