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第2题
业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第3题
若转账业务通过智易通或自助设备发起，客户服务经理应（）
A.指导客户拨打95559客服电话进行撤销处理
B.通过支付结算－转账－综合类－非实时业务撤销－对私行内转账
C.通过客户服务－储蓄－非实时转撤销
D.通过客户服务－查冻挂扣密－账户－内部止付－止付
第5题
到店客户的定义范围为（18,60）周岁凡通过（）触发的读取身份证或刷卡信息，均自动统计在到店客户范围内
A.柜面
B.智易通
C.自助存取款机（ATM）
D.手持终端（外拓除外）
E.现金循环机
第8题
新客户通过柜面、门户网站、自助发卡机、iTM、智易通、手持终端等渠道开户以及存量客户办理日常业务时，基层营业机构应严格按照《交通银行零售客户信息收集更新管理办法》、《交通银行“531”工程个人客户信息业务操作规程》和《关于加强支付结算业务合规管理工作的通知》要求，做好个人客户身份识别和基本信息的采集工作（）
第10题
我行电子渠道分为()等多种类型。
我行电子渠道分为（)等多种类型。
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A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行(95559)
D.自助银行(包括自动柜员机ATM、自动存款机CDM、自动存取款机CRS和多媒体终端)
E.家易通
第11题
客户经理在引荐中邮消费金融业务前，应充分告知客户是否选择中邮消费金融服务。确保在客户充分了解服务主体和其他重要业务要求的前提下，自主选择通过（）、（）、（）、（）等线上渠道申请中邮消费金融业务
A.邮储银行手机银行
B.公众号
C.中邮消费金融公众号
D.中邮钱包APP
E.微邮付
