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[多选题]

报备商家出餐慢必须满足的条件()

A.在商家附近

B.到店5分钟以上

C.商家位置不准

D.商家在规定时间未出餐

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ABD

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第1题
商家出餐慢报备条件()

A.在餐厅内

B.已到店5分钟

C.预计出餐时间+5min前到店

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第2题
商家出餐慢,一单可以报备几次()

A.1次

B.2次

C.3次

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第3题
为避免超时,选择虚假报备商家出餐慢增加配送时间()
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第4题
商家出餐慢需要报备时应该拍摄商家正面门头()
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第5题
商家出餐慢导致的骑手取消/超时罚单剔除说法错误的是()

A.罚单关联运单已报备3次出餐慢(报备间隔不小于5min) or 已投诉商家出餐慢

B.骑手报备次数已用完(请先根据骑手提供的截图核实

C.标品暂不支持报备出餐慢,如跑腿单

D.仅受理3个工作日内的罚单

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第6题
商家出餐慢需要拍什么证据进行报备()

A.门头照片,需包含明显的店铺logo、门牌号等信息

B.小票照片,需文字清晰,方便判断订单信息

C.拍自己送餐照片

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第7题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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第8题
商家无货情况下应该怎么办()

A.上报商家出餐慢

B.上报其它异常,并联系客服10109777报备异常,待报备成功后继续配送其它订单

C.联系顾客,告知顾客商家无货,让顾客退单

D.通知调度后台进行改派

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第9题
商家不出餐时应该怎么办()

A.一问二催三致电

B.若手上单子过多,等不到的情况下,及时联系站长和副站改派

C.报备商户出餐慢

D.主动联系客户取消订单

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第10题
取餐时商家出餐慢可以在餐厅大声喧哗么()
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第11题
下列关于商家出餐慢处理方式错误的是()

A.合理接单,给自己留下充分的余地

B.等餐超过15分钟未出餐,继续等待,后续因为等餐导致超时,第二天在我的罚单里面选择商家出餐慢进行申诉

C.点击上报到店后等餐超过15分钟可以在遇到问题里面点击商家出餐慢取消订单(上报到店和取消的定位必须在商家定位处)

D.先送其他订单,不管过多久到时候回来以商家出餐慢取消就行

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