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[多选题]
对客导游服务中,导游员必须坚持()原则。
A.履行合同
B.规范化与个性化服务结合
C.游客至上
D.平等待客(为大家服务)
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A.履行合同
B.规范化与个性化服务结合
C.游客至上
D.平等待客(为大家服务)
A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门
B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门
C.旅行社的领导和游客
D.旅行社的各个部门和导游员
A.文化性
B.经济性
C.服务性
D.社会性
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程