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[单选题]
接待内宾客人，对人须用敬称，尊称，下列称呼和问语中，不正确的是（)
A.“请问尊姓大名”、“您贵姓”
B.“某教授”、“某经理”、“某书记”、“某同志”，“某先生”、“某小姐”
C.“请问贵庚”
D.“你叫啥子名字”
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A.“请问尊姓大名”、“您贵姓”
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A.采取积极的行动，找到一个解决问题的办法
B. 耐心、认真地倾听投诉人的叙述
C. 引导客人往好处想
D. 对客人表示安慰和同情
E. 立即向客人认错、表示道歉
A.某些推销产品的广告、饭店客房的服务指南，把顾客称作“阁下”
B.在国外，“阁下”一词也是用于对、政府高级官员的尊称，一般人士是不能用的
C.被称“阁下”的，可以是男士，也可是女士，仅用于第二、三人称
D.美国、德国、墨西哥等国不流行“阁下”的称呼
职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。
A.言语细致，反复介绍
B.语速要快，不浪费客人时间
C.用语尊称，不用忌语
D.语气严肃，维护自尊
A.中国古代的学校有“庠”“序”之称。太学是中国古代的国立大学，太学之名始于西周。
B.中国古代科举制度中，进士是通过最初一级朝廷考试者，意为可进授爵位之人。
C.陛下是对帝王的尊称，可译为“您”。陛下的“陛”原指帝王宫殿的台阶。
D.降级授予官职，贬谪官员，不限降低几级，称责授。其它降级授官的词语还有左迁、迁谪等。
A.上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B.下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
C.上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D.上楼时客人先上，下楼时客人先下
A.字，在古代“字”常常是“名”的解释和补充，是和“名”互为表里的，所以它又叫“表字”
B.武乡侯，是诸葛亮被封的爵位，在古代有五等爵位，“候”是其中的第一等，后世也常称他为武候
C.屯田，古代一种农业集体耕作制度，汉代以来历代政府利用地方驻军或招募农民开荒种地，以取得军饷
D.陛下，“陛”本义是台阶，后特指帝王宫殿的台阶。“陛下”本指宫殿的台阶下，后成为对帝王的尊称
A.“黜陟”指人才的进退，官吏的升降。其中“黜”指对官员的晋升或进用，“陟”指对官吏的降职或罢免。
B.“陛下”原来指的是帝王宫殿的台阶之下，后来引申为与帝王面对面应对时，对帝王的敬称。
C.“逆龙鳞”比喻犯人主或强权之怒。传说龙喉下有逆鳞径尺，若人有触之者则必杀人。后人用“龙鳞”指皇帝或其威严。
D.“徒流”是古代刑法。“徒”是剥夺罪犯一定期限的自由并强制其服劳役，“流”是将罪犯放逐到边远地区进行惩罚。
