题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客进店时,门店伙伴除了喊「欢迎光临小米之家」之外还能如何进行热情的问候()
A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
答案
ABC
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A.通过产品接近
B.用日常聊天的方式与顾客打开话题
C.主动或及时响应顾客
D.等到顾客提问后再上前回答
ABC
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.引客前,确保餐桌与地面清洁,并摆放标准
B.当听见迎宾员提醒贵宾几位,及时做好回应,并微笑目视进店顾客您好,欢迎光临
C.使用标准礼貌用语(欢迎光临、您好、请坐、谢谢、请稍等、马上给您安排等)引导顾客入座
D.根据迎宾员对接就餐信息,给顾客提供用餐帮助(餐椅、餐具、围裙、疑问解答-餐费、酒水等)
A.收银台(整个卖场最黄金、顾客最集中的位置)陈列单价最高的主推商品,方便顾客付款时自行选购,能卖一个是一个
B.多点式宣传陈列:中药柜、收银台,进门堆头、端架、货架柜组组方多点宣传引导
C.鸿翔中药老师每天在攻坚微信群推送鸿翔中药产品、组方、关联销售知识,有文字版、图片版、音频版多种形式,方便学习
D.鸿翔中药音频店内广播门店伙伴工作之余收听学习,顾客耳濡目染宣传中医药养生防病意识