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[多选题]

电子商务环境下的物流客户服务包括（)。

A.交易前的服务

B.交易中的服务

C.交易后的服务

D.网络服务

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第1题

跨境电子商务客户服务的特点包括（)。

A.处于无法预知的竞争环境

B.参与跨境电子商务企业的整个运营过程

C.面向两大客户群体

D.更加注重人性化服务

E.工作方式灵活多变

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第2题

电子商务环境下的物流共同配送具备以下特征()。

A.物流配送信息化

B.物流配送网络化

C.物流配送柔性化

D.物流配送合理化

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第3题

物流系统建立要考虑的因素有（)。

A.电子商务消费者的地区分布

B.降低物流成本的服务

C.延伸服务

D.电子商务下的供应链

E.电子商务下的物流配送

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第4题

传统的劳动密集型模式下的人工信息处理将越来越不能适应（)下的竞争。

A.物流企业

B.移动电子商务环境

C.适应

D.运输阶段

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第5题

电子商务的社会环境包括（）

A.物流环境

B.法律环境

C.人口环境

D.支付环境

E.自然环境

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第6题

在电子商务下,现代物流应以提供高质量的服务作为第一宗旨,物流是电子商务中实现“以利润为中心”理念的根本保证。（)

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第7题

电子商务环境下的现代物流技术的应用使得传统物流管理信息系统得流程由闭环变为开环，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。（)

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第8题

在电子商务环境下，随着绝大多数商店和银行的虚拟化、商务事务处理的信息化、多数生产企业的柔性

化，整个市场剩下的就只有实物物流处理的工作了。()

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第9题

在电子商务环境下,要基于CRM改进企业的业务流,最重要的是改进企业的哪些流程？（)

A.研发流程

B.生产流程

C.销售流程

D.售后流程

E.物流流程

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第10题

电子商务的基础服务平台提供的服务包括（)A)内容服务B)物流服务C)安全服务D)支付服务

电子商务的基础服务平台提供的服务包括()

A)内容服务

B)物流服务

C)安全服务

D)支付服务

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