题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

2009年某家电企业在深入分析客户需求的基础上，推出一款“洗虾机”，省时省力洗涤效果好，充分满足了客户的定制化需求。这属于CRM绩效测评中的（)。

A.客户知识测评

B.客户互动测评

C.客户价值测评

D.客户满意测评

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第1题

（2009年4月)我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略

(2009年4月)我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是＿＿＿＿＿＿。

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第2题

保险策划的目的即在于通过对客户经济情况和保险需求的深入分析，帮助客户选择合适()，并确定期限和金额。

A.保险公司

B.保险产品

C.受益人

D.保险代理人

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第3题

小众经济：指面向小众人群的个性化定制模式，即采用个性化生产加工方式为用户提供独一无二的产

品，实现精准服务，以满足消费者需求。

下列不属于小众经济的是：

A.某食品公司推出的特色月饼，价格虽然比传统月饼高出30%，但仍大有市场，不到一周就收到了数十万元的订单

B.某知名服装集团生产的每件西装都是根据用户的量体数据专门设计，保证衣服合体，西装里面还绣着用户名字

C.某科技园将3D.打印技术应用于特色食品的生产，可以按照用户要求制作带有新郎、新娘卡通形象的巧克力喜糖

D.某知名家电企业为一对外国新婚夫妇提供了唯一的采用外文标识的电冰箱，并将她们的婚纱照打印在电冰箱面板上

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第4题

某家电企业在面对市场环境威胁时，实行多元化经营，其采用的对策是（)。

A.促进对策

B.减轻政策

C.转移政策

D.限制政策

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第5题

微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。根据上述定义，下列一定属于微观营销的是：

A.某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评

B.某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功

C.某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空

D.某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升

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第6题

下列选项中，不属于企业总体战略决策的是（)。

A.某糕点企业收购一家面粉企业

B.某家电企业在原有电冰箱业务的基础上生产空调

C.某企业将旗下三个品牌出售

D.某汽车企业加大技术研发，以安全技术区别于竞争对手

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第7题

某客户于2009年2月3日在上海银行办理了一笔10000元的半年期整存整取存款，如果客户于2009年10月

1日来上海银行支取此笔款项，则上海银行应支付多少利息给客户？(支取日，半年期存款利率为1.98%，活期利率为0.36%)

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第8题

织物创新设计具备的良好设计文化素养包括：（)。

A.尽可能熟悉古今中外各类纺织品及其典型品种的风格特征，做到心中有数，避免不必要的重复设计

B.了解消费者对纺织品的独特喜爱和消费心理，使产品设计适销对路

C.深入分析客户对产品的需求，明确不同用途、不同对象对设计的具体要求，使产品设计满足要求

D.及时掌握国内外品种花色的市场流行情况和新纤维、新工艺、新技术、新设备的发展应用情况，充分掌握本企业、本地区的客观生产条件、技术水平，使产品设计有可实施性

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第9题

中银某春夏秋冬产品CXQDAA09X1Y的起息日为2009年6月15日，到期日为2010年6月15日，票面利率为3.74%，提前终止日为2009年12月15日，假定某投资者在2008年8月11日以98美元/份的认购价格认购AA09X1Y产品100份，票面面值为100美元/份，客户的原始投资为98美元/份*100份=9800美元，如果中银在2009年12月15日提前终止该产品，则该投资者的收益为()美元。

A.187

B.200

C.387

D.400

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第10题

某家电企业推出了一款新手机，在该款手机上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为( )。

A.撇脂定价策略

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

D.获利定价策略

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