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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

电子商务客户服务的目的是()。

A.培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益

B.迎合客户消费心理需要,可不计成本

C.为产品售后服务提供支持

D.为产品售前服务提供支持

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第1题
()电子商务的目的是宣传公司形象与产品,与客户实时沟通,为产品或服务提供支持,从而降低成本,提高效率。

A.客户服务型

B.宣传型

C.基本型

D.行业型

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第2题
理财师客户关系管理的主要目的是()。

A.增强银行品牌效应

B.培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度

C.提升理财师的财务水平和专业性

D.提升银行服务的品质和水平

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第3题
在电子商务和网络经济时代,唯一能把企业与竞争对手区分开的是()A.技术B.产品C.服务D.客户关

在电子商务和网络经济时代,唯一能把企业与竞争对手区分开的是()

A.技术

B.产品

C.服务

D.客户关系

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第4题
以下选项中,()属于旅游电子商务售前服务

A.处理投诉服务

B.促成交易

C.管理客户点评

D.引导客户

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第5题
学校社会工作是学校领域的一种专业服务,其目的是()。A.达成学校教育的目的B.为全体学生服务C.为由

学校社会工作是学校领域的一种专业服务,其目的是()。

A.达成学校教育的目的

B.为全体学生服务

C.为由苦难的学生服务

D.为国家培养全国发展的人才

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第6题
抵制各种错误人生观影响的有力武器,是培养和树立A.为人民服务的人生目的B.为个人和全家求温饱的

抵制各种错误人生观影响的有力武器,是培养和树立

A.为人民服务的人生目的

B.为个人和全家求温饱的人生目的

C.为个人求权利、求享乐的人生目的

D.“主观为自己,客观为他人”的人生目的

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第7题
下面论述正确的是()。

A.企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高。

B.自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量,吸引客户光顾,才能进行正常的经营。

C.第三方平台的电子商务一般适合于大型企业。

D.第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供,一般是产品服务的销售方。

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第8题
以下何者为正确()a.人身保险电子商务,是指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持寿险公司经营管理活动的经济行为。b.网络使得客户与寿险公司的相互作用变得更为直接,加强了双方活动的时间、空间制约。c.由于互联网络是完全开放的,因此保证在线投保的安全是在线投保成功的关键,也是寿险公司电子商务维系和发展的根本。d.互联网使得寿险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料,客户也可以方便、快捷地访问寿险公司的客户服务系统,实现实时互动。

A.a

B.a、b

C.a、c、d

D.a、b、d

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第9题
电子商务与服务的关系是()。

A.电子商务的成败与服务无关

B.服务对电子商务可有可无

C.客户对电子商务服务要求不高

D.服务是电子商务的基石

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第10题
电子商务的交易过程包含支付,采购,营销,销售,供货和客户服务。()
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