题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户联系了非格力官方售后的师傅安装，那会影响到机器的包修服务
B.非格力官方售后的师傅安装，还会涉及到需要格力售后师傅上门解码空调才能使用，需要收取解码费用
C.夏天安装空调的客户较多，如果客户等不及我们的师傅，可以建议客户自行找外面的师傅安装
D.安装需要的辅材都建议客户跟安装师傅购买，质量有保障
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A.管道与水泵、机组的连接必须为钢性接口
B.柔性短管不得强行对口，与其连接的管道应设置独立支架
C.与风机盘管机组的连接，宜采用弹性接管或软接管
D.软管的连接应牢固、不应有强扭和瘪管
A.不使用淘汰热水器
B.不使用超期服役热水器
C.燃气器具应由具有专业资质的单位安装，不得自行安装、拆除、改装燃具
D.燃气器具烟气排放口不得与空调进风口相邻
A.空调额定电压只有220V和380V两种
B.空调额定功率和额定制冷、制热单位一致
C.空调设备类型有普通空调和专用空调2种
D.额定输入功率单位为KW
A.通风、空调系统的风管，宜采用圆形、扁圆形或长、短边之比不宜大于4的矩形截面
B.圆形较矩形风管阻力小，材料省
C.风管材料选择时应考虑经济、适用、管内壁光滑、便于安装、就地取材等因素
D.最常用的风管材料是薄钢板，有普通薄钢板和镀锌薄钢板两种
A.店铺空调有变频与定频的空调
B.空调分一级能效、二级能效、三级能效三个能效等级
C.我们的空调都是一体机，不区分内机跟外机
D.店铺没有小1匹的空调
A.深夜(0:00点至凌晨5:00点间)应关闭空调两至三小时
B.定期清洗空气过滤网，一般每月一次
C.经常检查电源插头与插座的接触是否良好，有无松动或脱落
D.经常擦拭空调的外表面，特别是面板部分
A.空调停机并显示HS，是因为空调进入化霜状态
B.关机后外机风叶继续运转，可能空调在进行反转除尘
C.按遥控器开关键空调无反应，可能是空调达温停机了
D.室外温度30度，用户反馈空调制冷效果差，可能是用户选择了ECO节能模式
