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[单选题]

若家长没有缴费,应该怎么沟通()

A.从学生的学习情况入手

B.单刀直入,你为什么没续报呀

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A、从学生的学习情况入手

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第1题
家长觉得孩子提高不明显,认为我们课程没有用,要退费,这个时候应该怎么跟家长沟通()

A.跟家长说是孩子自己的问题,你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊

B.切实客观地分析学生的问题,但也要知会家长,托福提升并不是平均的进展,需要量变的积累才能达成质变

C.有一点心虚,先顺着家长说

D.认为家长有点无理取闹,无法沟通,把家长拉黑

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第2题
家长会上,老师告诉你,你的孩子英语口语差,要多加练习。你回来之后应该怎么和孩子沟通()

A.直接告诉孩子老师指出的问题,督促孩子练习

B.指出问题,但告诉孩子老师觉得你的口语有潜力

C.为了不伤害孩子的自尊心,不告诉孩子

D.让孩子反思自己为什么口语这么差,害你被老师批评

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第3题
家长说“幼儿园的内容太简单,我自己可以教,不用额外学习。”,我们应该从哪些方面和他沟通呢()

A.术业有专攻,毕竟家长未深层次研究过教育方法,老师讲比家长在家讲肯定更容易让孩子接受

B.幼教更重要的是培养孩子兴趣,自己讲形式单一,不够生动,可能起反作用

C.幼儿园普遍不让教授知识,但上小学时,小学老师默认孩子有基础,现在不学,小学很可能跟不上

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第4题
家长缴纳100元定金,应该怎么开具手续()

A.开具100元协议书

B.开具100元收据

C.开具100元收据+协议书

D.都不用开具

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第5题
小刚是一个刚刚升入初中七年级的男生,开学才两个星期,已经旷课两次。第一次小刚妈妈要检查他的
作业完成情况,而小刚正在玩电脑,妈妈几次催促无果,还和妈妈一下子吵了起来,之后一头扎进电脑中,一个劲地玩了起来。第二天,九月一日开学,小刚没有上学。老师给家长打电话,小刚妈妈说由于作业没完成,怎么劝他都不愿意去上课。第三天,九月三日,小刚准时才去上课,神情有点呆滞。第二次是开学后的第二周的9月9日,他前一天晚上因为玩电脑,又撒谎说自己已经写完作业,但是妈妈抢书包要检查的时候又发生矛盾,妈妈一气之下摔了鼠标。9月9日早上起来,妈妈看见小刚在没有鼠标的情况下居然又在玩电脑了。现在的小刚简直和以前判若两人,怎么劝,怎么硬拖,再也不愿意来上课了。根据以上材料,从案例中您发现小刚身上出现了什么问题、试分析问题出现的原因有哪些?请您给小刚的家长提出您的建议。

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第6题
有孩子携带了危险的玩具来校与同学玩耍应该如何处理()

A.提醒孩子注意安全即可

B.及时收缴并在班上进行安全教育,同时提醒家长注意

C.随便孩子怎么玩

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第7题
家长问学能课有什么效果,可以怎么回答()

A.学能跟学科不同,没有分数体现

B.需要家长和孩子配合

C.孩子薄弱的地方会带来哪些危机

D.学能没有办法提高学习成绩

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第8题
补件的顾客不回复应该怎么处理()

A.线上留言

B.打电话沟通

C.直接补发

D.不管不问

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第9题
很久以前,有一个放羊的孩子,由于顽皮,明明没有狼出现,他偏喊:“狼来了,狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙,结果发现上当了,都十分恼火。之后这孩子故伎重施,又一次戏弄了村民。最后,狼真的来了,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,大家都不再相信他的话,最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析,这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关,按照社会心理学的观点,这种沟通障碍是由()导致的。

A.地位障碍

B. 个性障碍

C. 社会心理障碍

D. 文化障碍

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第10题
工作台发起的班级作业,选择的作业范围人数和对应的班级人数不一致,应该怎么排查()

A.核实布置作业范围选择的班级和查看通讯录的班级是否一致,需一致

B.班级作业的提交人数统计是统计家校通讯录中的学生数,不是家长数

C.未加入家校通讯录的家长也会被统计

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第11题
当孩子出现语言沟通困难和情绪失控时,我们应该怎么做()

A.对其不理不问

B.请教相关工作人员或与家长进行沟通

C.假装严厉对其进行呵斥

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