A.持续监测,并定期分析组织环境
B.识别和测定其他利益相关方的需求和期望
C.评估现有过程能力和资源
D.更新战略和政策
E.识别满足利益相关方需求和期望的必要输出
GB/T19004特别关注的是()。
A.质量管理的更宽范围
B.系统持续改进绩效
C.满足所有相关方需求和期望
D.以上都是
A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
A.图纸中明确规定 B.组织惯例
C.质量管理方面D.行业规则
E.其它相关方利益
以下不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是()。
A.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
B.识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望
C.确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D.识别物流各过程的供应方,将客户的需要和期望传达给他们
A.政策倡导者
B.政策实施者
C.政策研究者
D.政策发布者
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括()
A产品和服务的目的是什么
B工作现场是否实了“5S"
C顾客的需求和期望
D相关法律法规要求
一份问卷的封面信如下:
XX市家庭状况调查问卷
尊敬的市民:
您好!
我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查.旨在通过分析居民家庭现状,提出协助家庭健康发展的建议。
通过对本市居民的随机抽样,您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式,仅是为了了解您的需求、征求您的意见,为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。您的个人资料和访问结果我们会予以保密,请不必有任何顾虑。
希望得到您的支持和合作。谢谢!
XXXX年XX月
根据封面信的写作要求,此封面信缺少的内容是()。
A.调查者身份
B.调查目的
C.被调查者来源
D.调查伦理