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第5题
以下哪些是客户经理挖掘需求当中错误的方法（）。
A.自认为记性好，不做记录
B.认为客户需求简单，没有必要去多问什么
C.认为和客户关系好，肯定能拿下订单，所以不用去多问
D.尝试探索客户的隐性需求和个人需求
第6题
以下哪些行为属于挖掘客户核心需求的行动？（）
A.通过各渠道，先为客户展示几套房源，了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度
B.根据客户接受状况判断客户在乎什么
C.根据客户在乎需求匹配房源，实际带客户看房
D.为客户对比所看房源，筛选客户相对中意的房源
E.客户纠结在几套房源中时，要再次对比优缺点，找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键
