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第2题
12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是（)，提供自动语音服务的时间是（)。
A.7×24小时7×24小时
B.5×8小时5×8小时
C.5×8小时7×24小时
D.5×8小时5×24小时
第4题
明确12345热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、（)等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
A.社会管理、公共服务、生态环境保护
B.社会舆论、公共政策、生态环境保护
C.社会舆论、公共服务、生态环境利用
D.社会管理、公共政策、生态环境利用
第7题
以下哪种涉税业务的咨询方式需要谨慎对待？（）
A.纳税服务热线12366
B.不明身份的电话告知退税，并要求提供银行卡等信息
C.办税服务厅现场工作人员的解答
D.个税APP和网页端的在线咨询
