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[判断题]
重大业务服务质量事件应急领导小组主要负责重大客户事件相关决策的制订和指令发布，并指挥工作小组进行具体事件处理，以及各部门之间的协调沟通。（)
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A.校长
B.分管领导
C.疫情报告人
D.卫生员
A.收集分析运营中断事件处置中的数据信息和日志，并对运营中断事件处置过程进行完整记录
B.运营中断事件处置中需要应急协调指挥的其他事项
C.运营中断事件处置结束后向应急领导小组提交应急处置总结报告，并汇报整体应急处置情况
D.运营中断事件处置中需要应急操作实施的其他事项
A.特别重大运营中断事件(Ⅰ级)
B.重大运营中断事件(Ⅱ级)
C.较大运营中断事件(Ⅲ级)
D.一般运营中断事件(Ⅳ级)
A.做好信息公开，主动接受社会监督
B.提高管理水平，加强医疗风险管理，优化服务流程，改善就诊环境，提高医疗服务质量，防范安全隐患，减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案，组织开展相关的宣传、培训和演练，确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系，定期汇总、分析投诉信息，梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节，落实整改措施，持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育
A.应急工作联络小组
B.应急工作执行和保障小组
C.应急工作领导小组
是中心应急处置副指挥官，负责协助指挥官开展工作，对指挥官负责。()是中心应急处置指挥员，负责值班期间指挥官、副指挥官到场前的应急处置指挥。
