李师傅开滴滴以来,今天是第一次被乘客投诉车内有异味,以下说法正确的是:()。
A.李师傅会被扣3分,扣分立即生效
B.车内有异味属于主观项扣分
C.李师傅不会被扣分,5.00单内同一主观项累计3次才扣
D.李师傅应该重视这个问题,有则改之,无则加勉
A.李师傅会被扣3分,扣分立即生效
B.车内有异味属于主观项扣分
C.李师傅不会被扣分,5.00单内同一主观项累计3次才扣
D.李师傅应该重视这个问题,有则改之,无则加勉
A.如无封路等道路异常,严格按照滴滴内置导航行驶
B.看错导航等原因导致的非恶意绕路,需致电客服报备要求核实即可
C.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉说明会退多余费用,并在订单结束2小时内致电客服说明原因且明确要求客服进行退款操作
D.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉提前给乘客结束计费,并且将乘客送到目的地即可
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事,被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障,有条件修复但未及时修复,造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉
A第三次
B第一次
C第五次
D第六次
阅读下列材料,回答问题。
材料一据报道,从2013年秋季学期开学起,济南市历下区教育局投入880万元,免除义务教育阶段中小学生的课本费。这一政策将惠及全区5万个家庭,每个学生在九年义务教育阶段可免除课本费千余元。
材料二不收学费、杂费、借读费,免费提供教科书……9月1日,《河南省实施(中华人民共和国义务教育法>;办法》正式启动实施,全省中小学生九年义务教育进入全免费时代。
材料三9月13日,乌鲁木齐市六十中举行20132014学年第一学期开学典礼暨表彰大会,为小学一年级至初三年级“双优”学生发放奖学金。“今天是我第一次拿到奖学金,特别激动,以后我要更加努力。”五年级(2)班的马杰自豪地说。马杰上学期各科考试成绩都在85分以上,思想品德成绩为A,操行考核为优秀,被评为“双优”学生,拿到500元奖学金。
问题:材料体现了义务教育的什么特点?
A.行程开始前,主动跟乘客确认行驶路线
B.只要是为了乘客好,让他安全快速达到目的地,应该没问题
C.遇到堵车/封路需要更改路线时,一定要跟乘客沟通,获取乘客同意
D.行程中,乘客想要更改目的地,一定要在乘客端上/司机端上做修改
A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为
B.被媒体曝光或舆情反响强烈,对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响
C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为
D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员
A.冻结期间您无法接单
B.可以正常执行待执行订单
C.订单正常完成后正常结算
D.冻结后,不能执行订单,不能结算
A.4—5—2—1—3
B.2—1—4—5—3
C.4—2—1—5—3
D.4—3—2—1—5