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第3题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，统一客户联络中心和营业部负责公司客户投诉的受理，经纪业务的客户投诉，（)为投诉处理的责任部门，（)是第一责任人;非经纪业务的客户投诉，由投诉事件相关的公司业务部门负责处理。
A.其开户营业部;运营总监
B.其开户营业部;营业部总经理
C.投诉受理部门;营业部总经理
第4题
客户投诉受理后,处理阶段的工作内容包括（)。
A.分析问题,判断投诉是否成立
B.归属责任部门,明确责任人
C.责任部门分析投诉原因,提出处理方案
D.提交主管领导批示
E.实施处理方案
第6题
《党政机关公文处理工作条例》第二十条要求“公文文稿签发前，应当由发文机关（）进行审核”。A.组织
《党政机关公文处理工作条例》第二十条要求“公文文稿签发前，应当由发文机关（）进行审核”。
A.组织部
B.办公厅（室）
C.负责人
D.秘书
第7题
竞争性谈判小组或者询价小组成员应当履行下列义务：()
A.告知采购人、采购代理机构在评审过程中发现的供应商的违法违规行为。
B.根据采购文件的规定独立进行评审，对个人的评审意见承担法律责任;
C.配合采购人、采购代理机构答复供应商提出的质疑;
D.配合财政部门的投诉处理和监督检查工作。
E.要求供应商解释或者澄清其响应文件
第9题
练习存货盘亏的会计处理 [资料] 红星公司经财产清查，发现盘亏B材料100吨，每吨单价200元。经查明，属于定额
练习存货盘亏的会计处理
[资料]
红星公司经财产清查，发现盘亏B材料100吨，每吨单价200元。经查明，属于定额内合理的损耗有5吨，计1000元；属于过失人造成的由责任人赔偿40吨，计8000元；属于自然灾害造成的损失为55吨，计11000元，但由保险公司赔偿6000元。该材料购进时发生的增值税已抵扣，增值税税率为17%。
[要求]
进行批准前和批准后的账务处理。
第10题
根据《人力资源市场暂行条例》第二十九条规定，人力资源服务机构发布人力资源供求信息，应当建立健全信息发布审查和投诉处理机制，确保发布的信息（)。
A.真实、合法、有效
B.真实、合规、有效
C.合法、合规、有效
D.真实、合法、有用
第11题
有下列行为之一的，由劳动保障行政部门责令改正，并处2000元以上2万元以下的罚款：()
A.无理抗拒、阻挠劳动保障行政部门依照本条例的规定实施劳动保障监察的
B.不按照劳动保障行政部门的要求报送书面材料，隐瞒事实真相，出具伪证或者隐匿、毁灭证据的
C.经劳动保障行政部门责令改正拒不改正，或者拒不履行劳动保障行政部门的行政处理决定的
D.打击报复举报人、投诉人的
