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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象,持续10分钟,且客流仍不断增加,短时间内不能缓解时,站长或值班站长下达出售()命令。

A.单程票

B.预制票

C.应急票

D.纸票

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第1题
厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。()
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第2题
在处理TVM和BOM全部故障时,收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。()
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第3题
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?

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第4题
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。()
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第5题
普通单程票由TVM发售,出站票只能由BOM发售。()
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第6题
单程票为地铁专用车票,乘客可在地铁站厅内()等处购买。

A.TVM

B.BOM

C.互联网购票机

D.网络

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第7题
BOM回收票包括:()车票、()(含TVM发售的无效票)、()车票等。
BOM回收票包括:()车票、()(含TVM发售的无效票)、()车票等。

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第8题
TVM废票由客运值班员与站务人员按售票员班次加封,BOM废票由客运值班员和售票员按天加封()
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第9题
下列哪个选项不属于行车值班员保管的票务钥匙?()

A.钱箱钥匙

B.车站票务中心门钥匙

C.BOM钱箱钥匙

D.TVM维修门钥匙

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第10题
每日上交的单据包括哪些单据。()

A.TVM钱箱更换小单

B.TVM结账列印小单

C.BOM乘客事务处理产生单据

D.其他线网管控中心客运管理部要求临时上交单据

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第11题
每日上交的票务单据包括,TVM钱箱更换小单、TVM补币小单()BOM乘客事务处理产生的单据及其它线网管控中心客运管理部要求临时上交的单据。

A.TVM结账列印小单

B.票箱更换小单

C.故障小单

D.充值小单

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