A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上;
B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客;
C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;
D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者;
E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。
在小学课堂上,对于低年级儿童讲授重难点知识的时间应把握在()。
A.15~20分钟
B.25~30分钟
C.30~35分钟
D.35~40分钟
的目的在于进一步巩固所学知识和技能,培养学员独立工作的能力。
A.巩固新课
B.布置课后练习
C.讲授新课
D.组织教学
A.稳定学员情绪
B.激起学员学新课的兴趣和动机
C.集中学员注意力.安定培训秩序
D.巩固新课内容的理解
E.巩固知识技能.培养独立工作能力