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第3题
个人客户分析与精准营销应用平台数据分析功能主要包括针对固定业务指标、成熟挖掘成果提供的常态化传统数据图表，针对客户多维度指标提供灵活筛选组合的360°客户分析功能，并提供数据分析成果发布功能。（）此题为判断题(对，错)。
第5题
商户收单业务的主要价值体现在（)。
A.促进交叉销售和多元服务，形成持卡人增值服务闭环
B.获得资金沉淀，提高存款发展质量
C.支持大数据精准营销，具有持续创利潜力
D.拓展联动综合收益，降低客户维护成本
第6题
会计凭证的主要作用体现在()。
会计凭证的主要作用体现在（)。
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A.及时、正确地反映经济业务的完成情况
B.明确经济责任，强化单位内部控制
C.加强会计监督，控制经济运行
D.提供经济数据，便于经济分析
E.便于企业管理者做出经营决策
第7题
交通调查在交通规划中的作用主要体现在（)
A.交通调查资料是交通运输系统现状评价的基础
B.交通调查可以为交通需求预测模型提供基础数据
C.交通调查资料是制定交通规划目标的重要依据
D.交通调查是为交通规划提供全面、系统而又真实可靠的实际参考资料和基础数据
第8题
以下有关服务监测作用理解正确的是（)。
A.服务监测的作用主要体现在能够追究服务过失的责任
B.服务监测可指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项
C.服务监测为销售人员的绩效考核提供科学而合理的依据
D.服务监测为服务评估提供了对目标的过程检查和结果监控的数据,
