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[判断题]
传统的零售是以营利为模式的零售生态环节的构建,逐渐转变成以消费者体验为中心,围绕消费者需求来重构人或场的生态关系。()
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网络时代的特色书店—网上书店
20 世纪九十年以后,一些较有特色的出版物零售机构在我国开始出现,并呈增长趋势,
其中网上书店的发展势头犹为迅猛。
网上书店,也叫“网络书店’,是利用计算机器信息网络向消费者传播出版信息提供和
销售服务的出版物零售机构。比起传统书店,网络书店享有以下几个特点:
第一、 无店铺。网上书店是一个虚拟的网络空间,不需要店面、装潢、营业员。
第二、可供品种数量大。传统书店由于受买场面积的限制,品种一般在 20 万种以下,
而网上书店的品种往往是传统书店的数十倍甚至几倍。
第三、全天候经营,提供 24 小时售书服务。第四、检索方便快捷。
网上书店可提供多种检索途径。读者可以按照类别、书名、出版社名等进行单独检索或
组合检索,比流览传统书目要便捷很多。
第伍,可以实现跨地区甚至跨国销售。
第六,信息采集方便,易于建立消费者档案,提供个性化服务。网上书店可以随时收集
读者信息根据这些信息为客户提供多种多样的 互动服务各个性化服务。
第七,价格有优势。网上书店省略了传统发行的一些环节和设施,节约了成本,因此价
格可更加优慧。