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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出现入出口(),应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,可精确还原路径的部分,正常收费;无法还原路径部分,按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的,向客户补收或退还相应通行费,收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的,收取CPC卡工本费。

A.车牌不一致

B.无入口信息

C.无卡或坏卡

D.路径不可达

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第1题
出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达等特情,应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息,无法还原路径部分,按()收费

A.可达最短路径

B.可达最远路径

C.省内计费

D.门架计费

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第2题
客户通过“龙易行”发卡箱开立个人账户出现未出卡等异常情况时,网点人员应先查询客户账户信息验证是否写卡成功,若系统写卡失败,当场开箱取卡,按规定进行废卡处理。()
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第3题
出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达,应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息,通过()获取计费信息收费

A.系统干预

B.后台系统

C.人工干预

D.不干预

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第4题
以下哪些属于查询、冻结、扣罚的风险表现。()

A.不法分子利用假身份证、假工作证,涂改或者制造假的通知书和法律文书,冒充有权机关执法人员,对客户存款进行查询、扣划或解冻、诈骗客户资金。

B.银行(信用社)工作人员私自或与外部人员合伙、利用查询、冻结(解冻)、扣罚手段挪用、盗取资金。

C.银行工作人员与被执行人串通,不按规定向有权机关提供真实账户信息,向被执行人通风报信,或故意拖延时间不及时予以配合,协助客户转移资金。

D.银行工作人员通过强制扣划交易,绕过客户密码,侵占客户资金。

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第5题
根据《招商银行关于印发出口代付业务操作规程的通知》(招银发[2018]124号),境外银行通过我行向境内出口商提供融资时,境内出口商应将该笔款项申报在“822020-其他投资-负债-获得境外贷款”项下,如后续客户办理结汇,结售汇申报应还原该笔融资业务背景下的实际资金性质,具体交易编码可通过8964出口代付查询模块查询。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
各供电单位营业窗口营业人员应每()通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。

A.小时

B.天

C.周

D.月

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第7题
非客户本人查询场景仅限于有权机关依法查询,禁止行内外其他单位和人员通过运营业务系统查询客户信息。对于行内营销、内部检查以及其他内部管理需要查询、打印客户信息情况的,应通过()获取相关信息()。

A.经业务部门或检查部门有权人审批后,通过前台查询

B.分行运营管理部审批同意后,通过分行作业中心集中查询

C.系统对接或科技部“数据提取服务台”

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第8题
网点柜员遇国际银邮汇款发汇人查询汇款情况时,应先通过系统查阅(),根据系统显示答复客户。
网点柜员遇国际银邮汇款发汇人查询汇款情况时,应先通过系统查阅(),根据系统显示答复客户。

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第9题
网点柜员遇发汇人查询西联汇款时,应先通过系统查阅汇款状态,根据系统显示汇款状态直接答复客户。()
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第10题
公司客户申请开立经常项目外汇账户的,营业网点应通过应用门户整合后的账户系统(银行版)查询以下哪类信息?()

A.单位基本情况表

B.货物贸易分类等级

C.开户主体基本信息

D.控制信息表

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第11题
新核心系统日终轧账前,各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕()。
新核心系统日终轧账前,各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕()。

A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”

B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”

C.检查所有已接收的查询报文是否已查复

D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执

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