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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

会员需对自己的客户采取负责的态度,因此以下哪个选项是会员单位不能做的?()

A.告知产品的规则

B.代客理财

C.对客户进行正确的投资者交易

D.准确的执行客户的交易指令

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第1题
实物交割要求以会员名义进行。客户的实物交割需由会员代理,并以会员名义在交易所进行。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
大数据“杀熟”:指商家在提供相同的商品或服务时,根据大数据的甄别结果,对有多次消费记录或消费能力较高的客户,以偏高标准收费的销售策略。下列属于大数据“杀熟”的是()

A.小李负责单位的接待工作,经常要预约商务车接送。后来只要他打车,网约平台就直接推送高价的商务车,无奈之下小李只好注册一个新号供自己日常出行

B.经常在网上预订酒店的老张在预订某酒店的单人间时,价格一直为380元。他的侄子暑假来看望他,也在网上预定了该酒店同样的房间,价格却便宜四分之一

C.位于市中心金融服务区的某超市由于环境优越,客户购买力强,某品牌饮料在这里售价高达15元,而这种饮料在居民小区便利店只需要10元

D.某购物网站推出新用户推广活动,每位新注册用户都可免费获赠抵用券,算下来买同样的商品新会员比老会员还要便宜好多,这让老会员们郁闷不已

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第3题
在为客户处理问题时,客户服务代表需要有一个正确的态度,积极采取行动,使客户感受到正在被帮助,获取更好的客户体验。()
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第4题
过去有人认为,犯罪是因为罪犯心理不健全或对社会感到疏离等原因而从事犯罪行为,因此不能凭借惩罚来阻止。不过,从微观经济学的角度来看,多数罪犯都会根据自己的情况来做理性选择。这种分析方法对于公共政策的制定和司法审判都形成了相当程度的影响。现在,如果法官和立法者对犯罪采取宽松的态度,就会引起民众强烈不满。由此可见,很多人也开始从微观经济学的角度来诠释犯罪行为了。这段话表达的主要意思是:

A.大多数罪犯都是理性的

B. 心理性或社会性因素是犯罪的主要原因

C. 微观经济学改变了很多人对犯罪的看法

D. 用微观经济学诠释犯罪行为更科学

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第5题
保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。43.一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括():①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第6题
资金清算环节中,以下说法正确的是()。A.交易所负责对会员和会员的客户清算B.银行负责对交易所会

资金清算环节中,以下说法正确的是()。

A.交易所负责对会员和会员的客户清算

B.银行负责对交易所会员和会员的客户的清算

C.交易所负责对会员的清算,会员负责对其客户的清算

D.银行负责对交易所会员的清算,交易所负责对会员的客户的清算

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第7题
资金清算环节中,以下说法正确的是()A.交易所负责对会员和会员的客户的清算B.银行负责对交易所会

资金清算环节中,以下说法正确的是()

A.交易所负责对会员和会员的客户的清算

B.银行负责对交易所会员和会员的客户的清算

C.交易所只负责对会员的清算,会员负责对其客户的清算

D.银行负责对交易所会员的清算,交易所负责对会员的客户的清算

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第8题
尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作,做到工作专心,严肃认真,精益求
精,尽职尽责,有强烈的职业责任感和职业义务感。以上描述的职业道德规范是()。

(A)敬业

(B)诚信

(C)奉献

(D)公道

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第9题
《国际伦理纲领、职业行为标准》从总体上对投资分析师提出了三大基本要求,下列不属于这些基本要求的
表述是()。

A.诚实、正直、公平

B.以谨慎认真的态度,从道德标准出发进行各种行为

C.努力保持和提高自己的职业水平和竞争力,掌握和应用所有本职业所适应的法律、法规和政府规章制度

D.以客户利益为根本行为宗旨

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第10题
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是:()
A、同客户约好具体时间,就必须守时,如果是因为塞车、找不到客户地址、临时工作变化或其它因素,导致迟到或不能履约,要及时告之客户,并同客户积极沟通,取得客户的谅解

B、上门拜访时,有其它运营商服务人员在场时,应保持冷漠的敌视的态度,并与客户沟通需换时间再来拜访

C、如果是第一次上门,应注意留下自己的名片或联系方式

D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上,或者放在背后,以方便拿资料,假如皮包需要放在桌子上或茶几上时,需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中,要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象,给顾客造成不好的视觉感受

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第11题
交易所负责对会员及其客户的清算和风险控制。() 解析:交易所负责对会员的清算和风险控制,会员负责对客户的清算和风险控制。此题为判断题(对,错)。
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