题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
倾听是一种重要的心理咨询技术,主要内容包括()。
A.来访者的经历
B.来访者的情绪
C.来访者的能力
D.来访者的观念
E.来访者的行为
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A.来访者的经历
B.来访者的情绪
C.来访者的能力
D.来访者的观念
E.来访者的行为
A.倾听、同化、分析、改写
B.倾听、外化、解构、改写
C.同化、共情、改写
D.倾听、外化、引导、改写
E.以上说法均不正确
表达是心理咨询的主要技术之一,其中鼓励、释义、澄清、解释和自我暴露都属于表达的重要技能。()
A.服务系统是一种社会-技术系统,包含有技术要素与非技术要素及其之间的关联关系,人与技术相互依赖以达到整体性能的优化。
B.构成服务系统的要素种类众多且元素间的复杂交互是随机的、非线性的,行为难以预测。
C.服务系统的重要要素是人,而因为人的行为很难建模与仿真,所以导致服务系统是动态的和开放的,是一种复杂的自适应性系统。
D.服务系统的重要要素是人,因此服务系统的控制权掌握在人的手中,系统的演化可以完全按照人的意愿进行完成,比较可控。